Маркетингът е неразделна част от всеки бизнес, както малък, така и голям. Разликата е във факта, че в малките фирми най-често самите собственици се занимават с маркетинг. В големите фирми експертите изграждат система, която включва различни отдели, включително маркетинговия отдел. Всеки такъв отдел трябва да се ръководи от професионалист. Но преди да започне работа, той трябва да се запознае с неговите права и задължения.
И така, каква е длъжностната характеристика на ръководителя на маркетинга?
дефиниция
Длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг е документ, който въвежда нов служител в неговите права, задължения и отговорности. Очевидно тази работа изисква голяма отговорност и смелост при вземане на решения, така че новият служител трябва да помисли много добре дали ще се справи с всички задачи, предписани в длъжностната характеристика. На пръв поглед изглежда само, че маркетолозите не правят нищо друго освен реклама, но маркетингът е сложен процес, който понякога може да бъде трудно да се следи. Затова ръководителят на отдела по маркетинг също трябва да притежава широки познания в областта на финансите, промоцията, пазара, правото.
Какви са характеристиките на длъжностната характеристика?
Изготвянето на длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг не изисква огромни усилия. Най-важното е да регистрирате всички подробности. Опитайте се да предпишете всичко, така че да няма останали въпроси. Попитайте приятели, които имат маркетинг отдел, или служители, какво първо трябва да обърнете внимание на новия лидер. Не забравяйте, че той трябва ясно да отговори дали може да се справи със задачите.
Опишете или дори нарисувайте система за подаване. На кого ще докладва новият служител? Кои са неговите подчинени? Това е много важна подробност при съставяне на инструкциите.
Регистрация
На следващо място, правилата за дизайн. На първата страница в горната част трябва да посочите името на компанията, мястото и датата на създаване на документа. В самия край служителят трябва да подпише тази инструкция: с инициалите, подписа и датата на подписване.
Длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг не се изисква на законодателно ниво, но прави живота на нов служител много по-лесен. В края на краищата се съгласете да започнете работа там, където всичко е планирано и подредено по рафтовете - много по-лесно, отколкото интуитивно да мислите какво да правите, или да помните учебните материали всеки път. И това е плюс за собственика на компанията, тъй като няма ситуация „това не е моя отговорност“, ако в инструкциите е посочена конкретна задача.
структура
И така, какви позиции трябва да бъдат в длъжностната характеристика?
- Общи разпоредби, включително изисквания на служителите.
- Права.
- Задължения.
- Отговорност.
- Условията на труд.
пример
Примерно описание на длъжността на ръководителя на отдела по маркетинг е следното.
Общи разпоредби
Най-общо има факти за работата: структурата на организацията, на която служителят се представя, информация за заместника, изисквания към служителя.
Изисквания към кандидат
Изискванията в длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг са посочени в общи условия. На кандидатите за свободното място на ръководителя на отдела по маркетинг най-често се изисква по-високо икономическо образование, опит в маркетинговите дейности (от няколко години). В този параграф са описани всички знания, изисквани от човек в дадена позиция. Както беше написано по-горе, маркетингът е широко знание, следователно, от мениджър се изисква да има познания по право, финанси, продуктово инженерство, промоция, управление, дистрибуция на продукти, управление на възражения, реклама. Следователно не всеки може да заеме такава отговорна позиция. Също така си струва да се отбележи, че добрият маркетинг директно влияе на високо ниво на продажбите и всеки надзор или малка грешка веднага ще имат отрицателно въздействие върху приходите на компанията.
След като изброите необходимите знания и умения, трябва да посочите заместник-началника. Заместникът изпълнява всички задачи, които му възлага началникът, а също така отговаря за оперативните дейности на отдела.
Задължения
Длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг на търговската компания включва също описание на задълженията на служителя. Поради факта, че тази професия изисква широки познания, има и много задължения. От основното: работа с документи. Това е както приемането на проекти от подчинените, така и работата с началниците. По какви конкретни въпроси ръководителят на отдела по маркетинг трябва да се консултира с шефовете, зависи от структурата на компанията и се предписва индивидуално в инструкциите на компанията. Но най-често това е приемането на скъпи проекти или трудни ситуации.
Задълженията на началника включват също:
- лидерство;
- работа с пазара;
- анализ на продажбите;
- участие в разработването на нови проекти;
- работа с клиент;
- контрол върху обслужването и дистрибуцията на стоки.
С други думи, задачите на ръководителя на маркетинговия отдел включват всички задачи на маркетолога, в допълнение ръководство и контрол върху подчинените, постоянен контакт с шефовете.
права
Най-интересното за кандидатите са правата на лидер. Разбира се, това е делегирането на задачи на служителите. Контрол върху нивото на изпълнение на поставените задачи, включително изискване на необходимите документи относно маркетинговите дейности. Ако е необходимо, ръководителят може да се свърже с други отдели на компанията. Участва и в различни конференции, срещи по маркетинг, представляващи интересите на компанията.
Отговорност
Каква е отговорността на ръководителя на маркетинга и рекламата? Очевидно всеки лидер е отговорен за техните резултати и действията на своя екип. За да мотивирате ръководителя на отдела за постигане на цели, измислете мотивация. Награди, бонуси, бонуси, пътувания, подаръци - това, което човек ще се радва да получи за работата си. Тогава лоялността на служителя към компанията ще се увеличи и нивото му на интерес към крайните резултати ще бъде по-високо.
Също така ръководителят на отдела по маркетинг е изцяло отговорен за неспазването на някакви поръчки, лошо изпълнената работа (включително служителите), неспазването на правилата за безопасност по време на работа, неверната информация, предоставена на властите.
Тоест, мениджърът трябва да следи всичко, за да не разваля отношенията с шефовете, особено в началото на работния път.
Условията на труд
Условията на работа включват: работен график, възможни бонуси (застраховка, членство във фитнес, фирмен автомобил) и така нататък. В самия край инструкциите се подписват от двете страни заедно с датата.
Длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг е многостранен документ, съдържащ много аспекти.
Заместник-ръководител маркетинг
Ако всичко е ясно с шефа, как изглежда длъжностната характеристика на заместник-ръководителя на отдела по маркетинг?
Структурата на документа е абсолютно същата като тази на главата. Но съдържанието е малко по-различно.
Специализирани изисквания
Нека започнем с общите разпоредби. Шефът докладва на висшето ръководство, а заместникът докладва директно на шефа. Изискванията към заместника са същите като за шефа: висше образование, трудов стаж. Задачите в тази позиция най-често включват: координация на отдела, организация на работата, дисциплина на служителите, конфиденциалност на информацията. Необходими знания: законодателство, финанси, способност за анализиране и прогнозиране на пазара, способност за промотиране на продукта и организиране на рекламни кампании, психология и перфектно познаване на вътрешната рутина на компанията. По време на ваканцията или болестта на шефа, заместникът е длъжен да го замести.
Заместник отговорности
Задълженията на заместник-началника са следните:
- участие в създаването на маркетингова стратегия;
- координация на целия отдел;
- пазарни проучвания и реакцията му към продукта;
- организация на рекламата;
- осигуряване на поверителност на документите;
- работа по обучението на служителите (организиране на конференции, предоставяне на учебни материали, насърчаване на професионалното израстване на подчинените);
- насоки за създаване на доклади и доклади;
- осигуряване на шефовете с необходимите документи.
Какви са правата на "заместник"?
В сравнение със задълженията заместник-директорът има далеч по-малко права. И така, какви права може да използва заместник шефът?
- Право да взема решения относно работата на отдела, особено в часовете на отсъствие на ръководителя.
- Консултации с началници, предлагащи подобрения в работата на отдела.
- Участие във вземането на решения.
Всички останали права във всяка компания се регистрират индивидуално.
Отговорност на специалист
Заместник-началникът е отговорен предимно за работата си. Той трябва да изпълнява задачите правилно, да не „хаква” и да следва заповедите на лидера. Разбира се, не можете да използвате произведението за лични цели. Заместник-директорът е отговорен и за своевременното предоставяне на документите на властите и тяхната точност. Ако служител е нарушил нещо от горното, той носи отговорност: административна, материална и дори наказателна.
Работата на заместника непрекъснато се оценява. На първо място, органите анализират резултатите от работата на заместника и допълнително провеждат сертифициране на служителя поне веднъж на 2 години.
Заместник условия на труд
Условията на работа се предписват по същия начин като ръководителя на маркетинговия отдел: работен график, информиране за възможни командировки, допълнителни бонуси.
заключение
Длъжностната характеристика на ръководителя на отдела по маркетинг и реклама е сложен документ, съдържащ цялата необходима информация за свободното място. Той е създаден с цел да запознае новия служител с всички детайли на работата. Създателите на инструкциите се ръководят от най-важната информация, необходима за служителя.
По-конкретно, този документ улеснява живота на новите шефове и намалява опасенията на висшето ръководство.
