„Дъга усмивка“: отзиви на служителите

Магазин „Усмивка на дъгата“ е най-често похвален от клиентите. Цените тук са достъпни, а персоналът е много приятелски настроен. Прекрасни, усмихнати момичета ще разкажат, покажат и обяснят всичко.

А какви са отзивите на служителите на Rainbow Smiles? Нека поговорим за това по-подробно. Какво се крие зад дружелюбието и усмивките на очарователните момичета от продажбите?

Малко история

Преди да поговорим за предимствата и недостатъците на работата в тази верига магазини, ще направим кратка екскурзия в нейната история.

Всичко започна през 2001 г. Тогава в Санкт Петербург, на улица Адоевски, беше открит първият малък магазин. След 17 години мрежа от тези магазини оплита повечето от големите градове на Русия. Днес има почти 550 магазина под марката Rainbow Smile.

Какво е добра компания? Разбира се, непрекъснато разширяващ се асортимент и множество програми за лоялност. Наскоро мрежа от тези магазини започна да си сътрудничи с корейски доставчици на козметика. Освен това минаха 10 години от момента, в който започна развитието на нашите собствени козметични марки.

Купувачите са привлечени от богат избор и ценова категория продукти. Според ръководството техните магазини са предназначени за купувачи със средни или ниски нива на доходи, главно за жени.

подбор на персонал

Колко хубава е работата в „Rainbow Smile“, рецензиите ще ни кажат. Но първо, нека поговорим за постоянните свободни работни места в многобройните магазини и заплатите.

Ако се разхождате през официалния уебсайт на компанията, тогава разделът „свободни места“ е постоянно в движение. Набират всички: от служители по продажбите до директори на магазини. Но заплатите са изненадващи. Така че продавачите обещават от 22 000 до 25 000 хиляди рубли. А за директори - от 30 000 до 45 000 хиляди рубли, в зависимост от града, в който се намира магазина. Едва ли има човек, който да поеме ролята на лидер за такива и такива пари.

Отзиви на служителите (Санкт Петербург)

Отзивите на служителите в Санкт Петербург за „Дъгата усмивка“, за да бъда честен, не радват окото. Хората, които искат да отидат там на работа, трябва да помислят внимателно и да препрочитат какво казват продавачите. Как се третират служителите, колко плащат, какви задължения изпълнява продавачът? Просто не се изненадвайте, когато четете отзивите.

Положителни аспекти на работата (в Санкт Петербург)

Отзивите за работата в „Дъгата усмивка“ в Санкт Петербург в по-голямата си част са много лоши. Но, колкото и да е странно, почти всички служители отбелязват добър екип. Ето какво пишат хората, които познават кухнята на компанията отвътре:

• Страхотен екип. Момичетата общуват добре помежду си, подкрепят се.

• Служител в магазина получава VIP карта за отстъпки и купува продукта с 30% по-евтино от стойността му.

• Служителите могат да седнат на смяна и да отидат на обяд.

Може би добрите отзиви за „Дъгата усмивка“ в Санкт Петербург са приключили. Сега идва ред на неумело, нека да кажем така.

Минуси за работа (Санкт Петербург)

Работата в „Усмивката на дъгата“, според служители (Санкт Петербург), ще завърши с трепереща нервна система, липса на пари в портфейла и тон негативни емоции, които се изсипват върху служителите от мениджърите.

Да започнем с заплатата. Когато човек получи работа като служител по продажбите, им се обещават златните планини. И заплата от 25 000 хиляди "нето", и последващият й растеж, и възможните перспективи за кариера. Като цяло, магазинерите разливат славеи. Защо мениджъри? Защото отделът за човешки ресурси е в централния офис. И като правило служителите не се изпращат там. Служителите на персонала изпращат документите на човек, който иска да намери работа във фирма, и това е всичко.

Разсеяни сме. Така че за продължителността на стажа, която продължава две седмици, кандидатът за продавачи ще получава 95 рубли на час. И тогава се оказва, че в договора е записано 95 рубли, но всъщност - 93 рубли. Тоест, данъкът върху дохода се взема от тази минус. За момент човекът все още не е официално нает. Добре, нали?

Продължа напред. След две седмици може да се окаже, че кандидатът за свободното място не е преминал стажа. И какво мислите? Той е уволнен един ден, без да плаща отпадъците. Стажантите не могат да плащат, когато са уволнени.

Ако човек има късмет и е завършил стаж, няма какво да го поздрави. Можете да забравите за доброто отношение, което беше по време на стажа от лидера. Започва унижение, морален натиск и други „радости“. Ако се опитате да се защитите, те заплашват с уволнение.

Всички недостатъци, установени по време на преброяване на стоки, се приспадат от заплатите на продавачите. Но това вероятно е така във всички магазини.

Трябва да говорим и за интервюта. Много бивши служители, уволнени от Rainbow Smiles, не са ясни поради какво, оплакват се как се провеждат интервютата. Първо, те се фокусират върху поддържания външен вид на ръководството. И по някаква причина в много магазини в града такива дами са лидери. Второ, те говорят за въпроси във въпросниците. Например как въпросът за любимото ястие и напитки на кандидата се свързва с работата? Трето, те обещават да се обадят обратно. Но никой не се обажда обратно. И когато човек започне да се обажда, или те не вдигат телефона, или отговарят грубо.

Ето отзивите на служителите на Rainbow Smiles за предишното им място на работа.

Рецензии на московчани

Не заобиколи мрежата на тези магазини и столицата на Русия. Ако в Санкт Петербург има дори повече или по-малко адекватни отзиви, тогава за Москва няма какво да се каже.

Отзивите за работодателя „Rainbow Smile“, от устните на московчани, работещи в тези магазини, са просто плашещи. Всъщност, след анализ на многобройни отзиви, можем да заключим, че на практика няма положителни. Въпреки че, спри. От предимствата на работата в тази компания:

• Близост до дома.

• Стабилна заплата - 25 000 рубли.

За Москва, разбира се, това са "умни" пари. Какво мога да кажа.

Отрицателни отзиви (Москва)

Работата в „Усмивката на дъгата“, според отзиви на служители на московчани, е просто амортизирана. Не удовлетворява всичко - от екипа до отношението на ръководството. Нека да поговорим за всичко в ред:

• Повечето от московските колективи са змийска топка. Общуването с колеги, да не говорим за приятелството, просто не е реалистично. Веднага ще бъде докладвано на началник. Няма значение, че половината от този доклад е истинска клевета.

• Време за обяд. Официално е, и е час. Всъщност всичко е различно. Понякога служителите трябва да се хранят в движение или да останат гладни. При положение, че са на работа 14 часа. Можете ли да си представите цял ден без храна? Малко приятно. Ще харчите повече за лечение на стомаха, отколкото печелите.

• Два пъти на ден можете да излизате да пушите. За пет минути. Не е изненадващо, че повечето служители пушат. За да се измъкнете поне за минута от „любимата“ си работа.

• Момичетата по продажбите изпълняват редица задължения, които не са част от трудовия им договор. Например, почистващи препарати - след смяната почистват подовете. И охрана, защото трябва да следиш и хващаш крадци.

• С кражбата има цяла сага. Ръководството на компанията вярва, че крадците са всичко. Както служители, така и клиенти. Продавачите не могат да напуснат мястото на работа, ако не усукат чантата пред главата. Въпреки че проверката на личните вещи изисква подписано разрешение от служителя.

• Когато човек получи работа в един от магазините в Москва, му се обещава 2/2 график. Всъщност трябва да работите 4/1 или 5/2 за 14 часа.

• Откъде идва цифрата „четиринадесет“, ако магазинът е отворен само 12 часа? Факт е, че служителите идват на работа час преди отваряне. И тръгват, след като преброят касата, ще почистят прозорците и ще избършат подовете. Тоест, ако магазинът е отворен от 10:00 до 22:00, смяната на продавача продължава от 9:00 до 11:00.

• Между другото, около допълнителни часове работа. Нито тези два часа, нито обработката са платени. В трудовия договор се казва, че разходите за обработка се удвояват? И ръководството на компанията има мнение по този въпрос.

• За тези, които отиват на мениджърска позиция в тези магазини: ще изпълнявате работата на касиери, мениджъри и не бива да забравяте за собствените си задължения. Няма да има доплащане за това.

Отзиви на служителите на Ярославъл

Отзивите за „Дъгата усмивка“, намираща се в Ярославъл, са кратки. Но много просторен. В града има 10 магазина. Но служителите не бързат да пишат благодарни или отрицателни отзиви. От това, което успяхме да намерим, можем да заключим:

• Постоянно посещаващи купувачи на мистерии. Ако не ги подминете, губите наградата.

• Хитро издърпване на пари от служители. Заплатите се увеличиха, глобите се увеличиха.

• Работата е постоянно на крака. Можете да седнете само на обяд. Забранено е да седи в залата.

Поздрави от Псков

Какви са отзивите за „Rainbow Smile“ от служителите на магазина в Псков?

Много подобно на останалите. Те отбелязват, че работата е адска, отношението към продавачите е по-лошо, отколкото към добитъка. Постоянно унижение и внушение на служителите колко отвратителни са те, колко лошо работят. Редовни заплахи за уволнение. Постоянно текучество на персонал.

Казва Мурманск

Отзивите за "Rainbow Smile" от Мурманск ни казват, че:

• Хубав екип.

• Заплата - горчиви сълзи. Плащането по празниците е такова, че изглежда като подигравка с служител.

• Те отбелязват постоянни глоби и изплащане на недостиг, ужасното отношение на териториалния управител към продавачите.

• Момичетата по продажбите трябва да разтоварят стоки, да мият подове и да извършват генерално почистване на магазина.

• Редовни забавяния на заплатите. Трябва да просите парите си, почти да се поклоните на шефа на пода.

Пенза

Тук няма отзиви от хора, които работят като продавачи. Но има и такива, които кандидатстваха за по-високи длъжности (заместник-директор), не се страхуваха да осветят картината отвътре. Ето какво казват за работата в Rainbow Smile:

• Първо, стажът трае само един ден.

• Вторият момент са отговорностите. Заместник-директорът действа и като касиер.

• Ръководителят не забравя за задълженията си. Събиране на пари, попълване на касови книги, постоянни отчети. И все пак е необходимо да се следи за правилността на ценовите етикети, оформлението на стоките и да се опитаме да увеличим оборота.

• Заплата "нетна" - 12 000 рубли. Това е официално, а останалата част е дадена в плик. Може да не се изплати.

Московска област

Очевидно, колкото по-близо е до Москва, толкова по-хаотично е отношението към продавачите в магазина на Rainbow Smile, съдейки по отзивите.

• По-специално мениджърите, директорите на магазини, си позволяват да викат на подчинени, като използват клетва.

• Стоките, които пристигат два пъти седмично, трябва да бъдат определени според планограмата. Но по някаква причина ръководството не го харесва. А продавачите са принудени да слушат колко са лоши и колко безработни не могат да показват правилно стоките.

• С отпуск по болест - целият проблем. Те могат да уволнят човек за напускане в отпуск по болест. Кодексът на труда в тази организация изобщо не се взема предвид.

• Заплата на ръка - 19 000 рубли. Вместо обещаните 25 000 рубли.

Какво трябва да знаете, когато работите във фирма

Преди да отидете на работа в "Rainbow Smile", трябва да разберете сами, че:

• Трябва да спазвате стандартите на компанията в обслужването на клиентите. Стандартите са проектирани по такъв начин, че мненията и нуждите на самите купувачи не се вземат предвид особено.

• Те ще издадат абсурдна форма, за която ще е необходимо да се плати. При уволнение формулярът се предава, парите за него не се връщат.

• Работим с усмивка на лицето му. Винаги е необходимо да се усмихвате на купувача.

• Ако бъде изпратен на „курсове за продължаващо образование“, никой няма да плаща за пътуване. Независимо дали служителят отива в друг магазин, или в съвсем различен град.

• Можете да забравите за социалния пакет тук.

• Обработката, както бе отбелязано по-горе, не се заплаща.

• Краката постоянно болят, но не можете да седнете.

• Дори почистването на долните рафтове със стоките става, докато стои. В крайни случаи можете да клякате.

• Припомнете си, че ще трябва да изпълнявате задължения, които не са уредени в трудовия договор. Служителят се опитва да бъде възмутен? Добре дошли в уволнението.

• Заплатите се забавят и стажантите може да не се плащат изобщо.

заключение

Разбрахме какви отзиви за „Дъгата усмивка“ и свободните работни места на различни нива. След като ги прочетете, става ясно: не бива да ходите на работа там. Разбира се, за тези, които не се интересуват от краката, нервната система и наличието на пари в портфейла си, тази мрежова компания е подходяща като работно място.

Това е преувеличение, разбира се. Жалко е хората, които идват с искрени намерения да работят, надяват се да получат достойно заплащане и очакват добро отношение от ръководството. След като работите в Rainbow Smile от няколко месеца, ви става ясно, че компанията мами служителите си. Хората си тръгват оттам, а други са уволнени заради дреболии.

Въз основа на гореизложеното заключаваме: „Дъгата усмивка“ не е мястото, където можете да отидете на работа.