Успехът на една компания зависи до голяма степен от продажбите на продукти и ефективната маркетингова стратегия. Следователно маркетинговият директор далеч не е последният в мениджърския екип на организацията. Какво е маркетинг? С прости думи - това е опит да се разбере какво клиентът иска да му даде това.
В повечето случаи служител, който кандидатства за тази длъжност, изисква определени лични качества, сред които най-важните са способността да обяснява разумно собствената си гледна точка, да говори правилно и да познава бизнес етиката, както и аналитичното и стратегическото мислене.
Тъй като подобна работа е пряко свързана с управлението, кандидатът трябва да има отлична устойчивост на стрес, да може да управлява голям брой служители и да бъде целенасочен.
Маркетингова концепция
Този процес е прогнозиране на нуждите на потенциалните клиенти и задоволяване на търсенето на потенциалните купувачи, като им предоставя стоките, които представляват интерес. Маркетинговите дейности включват разнообразни изследвания, ценообразуване, опаковане, планиране, реклама, продажби и услуги. Какво е маркетинг с прости думи? Това е серия от дейности, насочени към изучаване на клиентите и задоволяване на техните нужди.
Във фирмата специалистите в тази област изпълняват много функции и всичко това с една цел - да направят продукта максимално полезен и необходим за целевата аудитория. В същото време се взема предвид абсолютно всичко: финансовото състояние на купувача, неговият пол и дори обхвата на неговата дейност. Всъщност това е огромно количество статистическа и аналитична дейност, благодарение на която след това се изграждат маркетингови стратегии и се изчислява ефективността на тяхното прилагане.
Изисквания към кандидат
Компетенциите на маркетинговия директор включват редица характеристики, които човек трябва да притежава, за да получи позиция. Той трябва да има специализирано образование по маркетинг, предприемачество, мениджмънт или социология. Някои компании могат да наемат служител, който няма диплома, но в същото време той трябва да работи повече от пет години на ръководна позиция в съответната област. Той трябва да има опит в определянето на маркетингови функции, задачи и наблюдение на тяхното изпълнение.
Освен това се вземат предвид само случаите, в които действително е постигнат значителен резултат. Ръководителят на маркетинговия отдел изисква практически опит в провеждането на маркетингови проучвания от всички видове, прогнозиране на продажбите и ценообразуването, в организирането на рекламни дейности. Освен това той трябва да може да управлява персонала, да минимизира разходите на компанията за промоция на продукти и доста често компаниите се нуждаят от владеене на чужди езици.
Провизии
Назначаване или освобождаване на специалист от тази длъжност може само изпълнителният директор на компанията, в която той е пряко подчинен. Този служител е мениджър. Той изпраща отделите по маркетинг, реклама, връзки с обществеността, дизайнерско бюро и други, в зависимост от мащаба и обхвата на компанията, в която е нает. Тази позиция може да бъде получена от сертифициран специалист с пет години ръководни длъжности в същата област като фирмата работодател. В процеса на изпълнение на своята работа той трябва да се ръководи от разпоредби, актове, статут на дружеството и инструкции.
Какво трябва да знае маркетинговият директор
Предполага се, че при влизане на работа служителят се запознава с всички нормативни и законови актове, които засягат неговата сфера на дейност. Включително продажба на стоки, предоставяне на услуги, оценка на икономическото и финансовото състояние на пазара, неговия капацитет и структура.
Той знае всички техники, използвани за определяне на платежоспособността на търсенето на стоки, които се произвеждат от компанията, в която е нает. Той знае как да разработи обещаващи и актуални планове за пускането на продукти и тяхното внедряване на пазара. Той трябва да познава финансовите, икономическите, данъчните и трудовите закони, прогресивните методи на продажбите и търговията, да може да определя нуждите на индустрията и перспективите за нейното развитие.
Други знания
В длъжностната характеристика на маркетинговия директор се приема, че той знае методите на пазарния анализ, знае как да прави прогнози за търсенето на продукти, разбира рекламата и знае как да сключва търговски договори, да съобщава информация за стоки и услуги на потенциални купувачи. Неговите знания включват метод за анализ на мотивацията и отношението на потребителите към продукти, произведени от компанията, в която е нает. Служителят трябва постоянно да е наясно какви промени настъпват в организацията на продажбата на стоки и услуги. В допълнение, от него се изискват знания в областта на икономиката, психологията и организацията на труда.
Функции
Задачите на маркетинговия директор включват разработването на маркетинговата политика на компанията. Той прави това въз основа на резултатите от анализа на възможностите на потребителите, търсенето на продукти и други важни характеристики. Освен това той участва в изготвянето на текущи и дългосрочни планове и включва подчинени в него отдели. Планът отчита мащаба на производството, продажбите на стоки, търсенето на нови пазари за продажба на произведени продукти.
Директорът координира дейностите на всички отдели по отношение на събирането и анализа на икономически и търговски данни, както и предоставя информация на всички отдели на компанията. Той също така трябва да организира събирането и анализа на данни относно мненията на потенциалните клиенти на компанията по отношение на произведения продукт. Въз основа на тази информация той подготвя предложения, насочени към повишаване на конкурентоспособността на компанията и подобряване на качеството на продуктите или услугите.
Задължения
Функциите на маркетинговия директор включват организиране на разработването на стратегия за рекламни кампании с участието на медиите. Той участва в участието на компанията в изложения, панаири и други събития, свързани с индустрията на организацията, за да информира потенциалните клиенти и да намери нови пазари за маркетингови продукти.
Участва във формирането на корпоративна идентичност, промоционални продукти и нейното внедряване. Заедно с други отдели на компанията се занимава с анализ и разработване на мерки, които ще помогнат да се определи кои технически, икономически и други характеристики на продуктите трябва да бъдат променени. Това се прави с цел повишаване на конкурентоспособността на стоките и стимулиране на тяхната продажба.
Други функции
Длъжностната характеристика на маркетинговия директор предполага, че той се занимава със защита на фирмената документация и информация, които принадлежат на поверителна информация, включително данни за служители и други документи, свързани с търговската тайна. Именно този служител провежда усъвършенствано обучение на служителите и се отразява на напредъка им в кариерата въз основа на личните им заслуги и ниво на умения.
Той гарантира, че всички подчинени служители спазват правилата и устава на компанията, включително инструкциите за защита на труда за работа. Въз основа на работата служителите на компанията са ангажирани да ги привлекат към правосъдие или да възнаградят за добре свършена работа. Той е длъжен да създаде всички условия, така че да може безболезнено да въвежда и използва съвременни маркетингови технологии. Той също се занимава с тяхното усъвършенстване и оптимизация. Служител координира планирането и отчитането на маркетинговия отдел.
Други задължения
Длъжностната характеристика на маркетинговия директор предполага, че той разпределя задачите между подчинените и контролира тяхното навременно и висококачествено изпълнение. Той трябва постоянно да следи най-добрите практики в областта на своята дейност и да може да го обобщава и прилага като инструмент във фирмата, където е нает. Неговите отговорности включват консултиране на други служители на компанията по въпроси, свързани с маркетинговата политика на организацията.
Освен това ръководителят на отдела по маркетинг е длъжен да пази цялата документация, включително да прави своевременни доклади и да ги представя на ръководството и други длъжностни лица, които могат да ги преглеждат, като вземат предвид техните правомощия. Тази позиция предполага, че ако е необходимо, служителите могат да бъдат привлечени на работа извънредно, за да изпълнят своите задължения, но без да излизат извън обхвата на трудовото законодателство. Ако е необходимо, този служител замества своя ръководител, като поема своите задължения и правомощия. Но само ако е получена подходяща поръчка.
права
Както подсказва длъжностната характеристика на маркетинговия директор, правата на този служител включват вземане на решения, насочени към правилното изпълнение на маркетинговата работа и осигуряване на дейността на подчинените звена в рамките на нейната компетентност. Той може да бъде отговорен за материални щети на компанията, в която е нает, ако това е възникнало по вина на неговите действия и взетите от него решения.
Такъв служител има право да предлага на ръководството, за да насърчава или да носи отговорност служителите на компанията и да взема такива решения независимо. Освен това той има право да изготвя и коригира инструкции за защита на труда за работа. Служител може да покани ръководството да предостави допълнителна материална или техническа поддръжка, ако е необходимо, за да повиши ефективността на маркетинговия отдел. Той също има право да участва в разглеждането на маркетинговите въпроси от колегиалните органи.
Отговорност
Служителят, заемащ тази длъжност, е отговорен за правилното изпълнение на своите задължения и за своевременното изпълнение на техните задачи. Той може да носи отговорност за превишаване на правомощията си или за лична употреба, за предоставяне на ръководството на неточна информация за работата си или работата на подчинените си или ако не е предприел мерки за предотвратяване на нарушаване на правилата и стандартите, приети от компанията.
Отговорността на маркетинговия директор включва и осигуряване на правилното изпълнение на работата по създадения маркетингов план. Той трябва да следи изпълнението на трудовите дисциплини на подчинените, както и да гарантира на техните служители безопасни условия на труд и прилагане на правилата за безопасност на труда. Той може да бъде подведен под отговорност за разкриване на поверителна информация, нарушаване на търговската тайна и неправилно съхраняване на важна документация.
Работата на ръководителя се оценява от непосредствения му ръководител и специална сертификационна комисия въз основа на документи, отразяващи резултатите от неговата дейност.
