Какви въпроси да зададете на интервюто на кандидата? подбор на персонал

Заетостта е най-важният етап от живота на всеки човек. Това е моментът, в който започвате да правите нещо отговорно, носите обществена полза, поемате инициативата да организирате съдбата си, работния си ден.

За работодателя устройството на следващия служител също е определен значителен момент, който значително се отразява на неговата компания и бизнеса му като цяло. В крайна сметка, на този етап сте допуснали грешка, можете да предизвикате сериозни последици за целия бизнес. Ето защо, както всички знаем, ако някой служител е необходим за някаква значителна свободна позиция, той ще разговаря с него, ще го тества и ще провери дали той наистина е подходящ.

Тази статия ще бъде посветена на този въпрос - подбора на персонал, тяхната проверка. Описваме какво включва процес като намиране на служители и как да се справим с него. Също така ще се обърне внимание на някои ключови моменти, които всеки работодател трябва да запомни. В допълнение към общите, ще бъдат дадени конкретни препоръки какво да се прави и как да се държи със служителя. Включително ще бъдат обсъдени какви въпроси да зададете на интервюто на кандидата и как да оцените отговорите, получени по време на това.

Как да търсите служител?

Всяка компания се нуждае от персонал, който ще се занимава с поддръжката й и да изпълнява задачи, възникващи по време на работата. Следователно подборът на персонал е нормален процес, който е неизбежен във всяка област на дейност.

Задачата, с която се сблъсква лидерът всеки път, когато търси персонал, е да намери служителя, който е най-подходящ за определена свободна длъжност, който би могъл да се справи най-добре с поставените задачи. И всъщност работодателите се ръководят от някои идеи, когато избират кандидати за позицията. Въпреки че това не е напълно правилно.

Най-добрият пример за това как работодател като жив човек също може да направи грешно и да потърси „грешния“ служител, е следната илюстрация. Представете си, че една компания търси служител за определена свободна позиция. Човекът, който идва при лидера, не го харесва, въпреки че може перфектно да се справи със задачите.

Вторият кандидат, неговият конкурент, изглежда за работодателя по-привлекателен от гледна точка на човешките качества, но в същото време има по-ниска квалификация и, може би, ще бъде по-лошо да върши работата си. Кой от тях смятате, че ще бъде зает на тази позиция?

Точно така, такова търсене на служители ще приключи с факта, че по-малко компетентен служител ще получи работата. И за съжаление нищо не може да се направи за това - човешкият фактор играе важна роля в процеса на подбор.

Този пример, разбира се, илюстрира ситуация, в която работодателят не прави правилно, както от гледна точка на бизнеса си, така и от позицията на някакъв вид условно правосъдие. Затова ви призоваваме да изоставите такъв модел за оценка на хората. Основното в служителя ви не е, че го харесвате или че той по някакъв начин се отнася особено с вас, а колко качествено е готов да се справи с работата. За да помогнем по някакъв начин на работодателите да направят избор, представяме ви механизмите за подбор в тази статия.

Интервюто е най-добрата форма за оценка

Всъщност нищо по-добро от двете форми на подбор - интервюта и тестване - (за да намерите служители във вашата компания) все още не са измислени. Това са универсални инструменти, с които можете да опознаете един кандидат, да разберете неговите лични и бизнес качества и да изпробвате неговите умения. Просто такава форма като тестване на кандидати не е подходяща във всички случаи, защото не всички публикации изискват някои практически умения.

Понякога задълженията на служителя включват повече от набор от практически знания. Или, напротив, има ситуации, когато е невъзможно да се подбере персонал изключително на тестове по определен предмет. Всичко зависи от спецификацията на работата, за каква област на дейност говорим.

Затова те излязоха с интервю като допълнително (или като единно) средство за намиране на професионалисти за определени свободни работни места. С обикновен разговор работодателят разбира дали седи пред него истински кандидат за позицията, готов да започне работа и да се справи с нея висококачествено или дали този човек не е достатъчно компетентен.

Какво да очакваме от разговора?

За да бъде успешен разговорът с потенциален служител, трябва да знаете какви въпроси да зададете на кандидата за интервю. Само в този случай ръководителят на компанията ще може да състави за себе си приблизителна картина кой се движи този човек пред него и какви цели. Затова препоръчваме предварително да разработите механизъм за оценка за себе си, да излезете с въпроси, които ще ви позволят да разберете тази или онази информация за даден човек.

За целта ще запишем какво е зададено на интервюто, а вие ще анализирате тази информация и ще решите сами как да изградите разговор със следващия си търсещ работа.

Типични въпроси

По принцип всички грубо знаем какви въпроси да зададем на интервюто на кандидата. Попитайте всеки човек за това и той няма да се поколебае да отговори, че това са въпроси за вашите хобита, за миналата ви работа, за някои лични качества, за допуснати грешки и за постижения в живота.

Всъщност всички тези въпроси са типични и най-често срещани, задават се винаги и навсякъде. Те помагат да установите необходимия минимум за вашия кандидат за свободното място, което ще ви позволи да разберете дали си струва да поговорите с него допълнително. И най-често този комплект се допълва от някои нестандартни въпроси, нещо по-оригинално. Най-малкото, правилното интервю трябва да комбинира и двата вида.

Нетипични въпроси

Някои от най-нестандартните въпроси включват: „Защо сте неадекватен човек?“, „Какво животно сте?“, „Защо сте - нали?“ и т.н. Не е трудно да измислите подобни „трикове“, всъщност можете да зададете всякакви глупости; целта ви (като работодател, който пита такова нещо), е да не разберете с какво животно сте изправени. Необходимо е да се разбере как служителят реагира на ситуация, която не е стандартна за себе си и колко лесно е да се измъкнеш от нея, как решава сегашния проблем.

Професионални моменти

Естествено, говорейки за това какви въпроси да зададете на интервюто на кандидата, не забравяйте за професионалните качества (ако позицията, разбира се, изисква някои специални знания и умения, с които не е надарен всеки човек).

В допълнение към изясняването с какво е работил този служител и къде, какви проблеми е решил и какви задачи се е справил, важно е също да попитате нещо от професионалната сфера. Разбира се, естеството на тази част от интервюто зависи от това в коя област на дейност може да се обсъжда.

Категории въпроси

Има и друга класификация на това, което се пита на интервюто. Това са въпроси, свързани с определени характеристики на психологията на служителя. Например, позволявайки да се установи неговата мотивация, самоувереност, опит, способност за разрешаване на конфликти и т.н.

По-скоро тези въпроси могат да се причислят към описаните по-горе „типични“, тъй като всеки пример за интервю, който можете да срещнете, ги използва по един или друг начин. Сега даваме и няколко приблизителни варианта за това как можете да ги попитате и върху какво да се съсредоточите, когато получите отговори на тях.

мотивиране

Най-често работодателят се интересува от това какво мотивира служителя: желанието да работи в определена компания, необходимостта да печелят пари или възможността да работи в интересна за него област. Това е първоначалната идея на човек за работа, фактор, който определя качеството на работата му и какви резултати може да постигне този служител. За да проверите истинските мотиви на човек, попитайте го защо му е необходимо да работи, защо работи, защо е дошъл във вашата компания, какво очаква от работата с вас и т.н.

Естествено, трябва да сте подготвени за факта, че кандидатът ще отговори по такъв начин, че да чуете от него каквото искате. Затова психолозите препоръчват да задавате въпроси няколко пъти циклично, за да объркате събеседника и да не му дадете възможност да мисли предварително какво ще каже. Ако казаното от него не е вярно, бързо ще го идентифицирате чрез несъответствията, които „изплуват“ в разговора.

За мен

Важно е да не пропускате възможността да поискате от кандидата нещо лично, така че ще разберете какъв човек седи пред вас. В този случай се нуждаете от въпроси относно хоби или нещо като „кажи ми за себе си“ или „как прекарваш времето си?“. В повечето случаи първото нещо, което заявителят ще започне да описва, е това, което прави по-често и кое обръща повече внимание и време. Така можете да разберете неговите приоритети в живота и всъщност от какво живее и се интересува.

Ниво на доходите

Важен въпрос, който не бива да се пренебрегва, е въпросът за очакваното ниво на заплатите. Трябва да попитате колко служител би искал да получава, какво ниво на заплатите счита за „тавана“ в своята област, какво ниво би искал да достигне за 5-10 години и т.н.

Важно е да разберете как този човек се отнася към парите и какво очаква както от професията си като цяло, така и от вашата компания в частност. Така че ще се съсредоточите върху приблизителните искания на този конкретен служител и ще можете да разберете колко е способен да ги предостави и как като цяло той отговаря на желаното от гледна точка на неговите професионални възможности и бизнес качества. Попитайте, не срамежливо, колко са му платени на предишната работа и други „неудобни“ въпроси, свързани с парите и доходите.

прогрес

Не забравяйте да разберете самочувствието на човека, който дойде при вас, отношението му към постиженията му и резултатите от работата му. Най-хубавото е, че въпроси от рода на: „С какво успяхте да се справите на предишната си работа?“, „С какво се гордеете в професионалната сфера на живота си?“, „Кой е най-големият успех на живота ви в кариерата ви“ и т.н., ще ви помогнат. Така ще разберете каква е ценността на човек, какви са неговите идеали, към какво се стреми.

реакция

Винаги обръщайте внимание на това как служителят отговаря на всичките ви въпроси. И най-интересната, в това отношение, реакция за вас ще бъде тази, която стига до вашите най-странни и неочаквани въпроси. В крайна сметка вие като работодател трябва да знаете, че в началото всички хора се държат еднакво в интервюта. Те са нервни, опитват се да се покажат от възможно най-изгодната страна, опитват се да ви се сторят по-добри, да ви угодят и да получите свободното място на вашите мечти.

Само постепенно те спират да се притесняват и започват да говорят по-красиво и хармонично. Вашата задача е да ги извадите от този баланс и да ги накарате да започнат да се изнервят, да се дразнят, дори да ви се сърдят. Само по този начин, провокирайки човек, ще разберете какво всъщност мисли и за какво е готов в реална житейска ситуация. В крайна сметка, очевидно е, че в реалния живот всички сме различни и именно как служителят се държи в реални „бойни” условия, той определя успеха му в работата и следователно колко полезен ще бъде той за вашата компания.

съчетание

Комбинирайте различни видове въпроси, опитайте се да объркате и объркате събеседника си. В същото време с помощта на вашите въпроси се опитайте да обхванете възможно най-широк кръг от интереси, сферите му на живот - това ще ви позволи да разберете какъв човек сте.

И помнете: набирането на персонал е много важна задача. Опитайте се да дадете някакъв вид тестове на интервюто, провокирайте човек, изпробвайте го, по този начин ще екранизирате всички, които може да се окажат неподходящ кандидат за позицията.