В зависимост от организацията, задълженията за работа на старшия касиер имат своите различия и специфики. Един служител може просто да работи в касата и може допълнително да комбинира задълженията на консултант, продавач, финансист и др. Спецификацията на конкретна позиция обикновено се показва от работодателя в инструкциите. Но като цяло много изисквания ще бъдат от общ характер.
За професията
Старши касиер е служител, който има много преки отговорности. Компетенциите му включват:
- работа с документи;
- пари в брой (както в брой, така и в брой) във всяка валута;
- извършване на работа с подчинени, тяхното обучение;
- преговори с изпълнители.
Възможни са и други отговорности. Всичко зависи от конкретната фирма, в която служителят работи като старши касиер.
Този служител има редица подчинени, така че работодателят трябва да поеме подготовката на длъжностната характеристика с цялата сериозност. Важно е да се вземат предвид спецификите на предприятието и въз основа на това да се идентифицира специализацията на работата на старши касиер. Обикновено се прилагат редица специализирани изисквания:
- наличието на подходящо образование;
- работен опит;
- умения
- познаване на регулаторните документи.
Защо се нуждаете от длъжностна характеристика
Той излага задълженията, правата, отговорностите на служителя. Правилното съставяне на този документ включва ясно формулиран текст, който няма двойнствено значение, което предотвратява възникването на спорове и конфликтни ситуации. Ще бъде полезно да се предпише конкретна йерархия на организацията и подчинението на всеки служител на конкретен човек.
Длъжностната характеристика на старшия касиер съдържа точки относно механизма за приемането му на работа и уволнение от длъжността, както и правилата за неговото заместване за времето на отсъствие (ваканция, отпуск по болест, командировки и др.). Този документ изпълнява и редица важни задачи както за работодателя, така и за служителя, като опростява решението на много въпроси, възникващи в хода на трудовата дейност.
Законодателната рамка
Структурата и съдържанието на длъжностните характеристики не са регламентирани с нормативни нормативни актове. Този момент позволява при създаването му да се вземат предвид спецификите на организацията на работа при работодателя.
Съгласно GOST R 6.30 - 2003, одобрен с Резолюция на Държавния стандарт на Руската федерация от 03.03.2003 № 65-та, в длъжностните характеристики се налагат следните изисквания:
- документът трябва да бъде съставен в съответствие със законодателството на Русия;
- на държавния език.
Със заповед на Министерството на културата на Руската федерация от 08 ноември 2005 г. № 536 бе определено, че текстът на инструкцията трябва да бъде посочен от трета страна, а изразите да се използват в съдържанието: „трябва“, „трябва“, „необходимо“, „не е позволено“, „забранено ".
Горните стандарти определят също така, че определящата част от длъжностната характеристика трябва да бъде заета от раздел, озаглавен „Общи разпоредби“. Той отразява целта на документа, основанията за неговото разработване, отговорността за нарушение, обхвата.
Както знаете, основният текст на този документ е разделен на глави, параграфи, алинеи. Основни раздели:
- общи разпоредби на инструкцията;
- задължения за специализирана работа;
- права на служителите;
- отговорност на служителите.
Допълнителни раздели на длъжностната характеристика
Често има нужда от добавяне на допълнителни секции:
- критерии за оценка на качеството на работа;
- процедура за сертифициране;
- поръчайте при смяна на инструкции и т.н.
Важно е да се знае, че съдържанието на този документ може да включва само онези изисквания, които не противоречат на федералното законодателство на Руската федерация. Кодексът на труда не допуска приоритет или ограничения, които са свързани с езика, националността, социалния статус, расата, местожителството на служителя, както и с политическите му убеждения, възраст, религия.
Права и отговорности
Служителят има право на:
- прави предложения, които са насочени към подобряване на работата;
- отправете заявка и се запознайте с документацията, свързана с нейната дейност;
- вземане на самостоятелни решения за разрешаване на ситуации, които са от конфликт;
- да изисква от ръководството условията на труд, необходими за дейността му.
Старшият касиер е отговорен за неизпълнението на задълженията си, както и за материалната отговорност, което изисква специално внимание от него, бързи и правилни решения, дисциплина. Той е отговорен за създаването на опасни условия за служителите на организацията, неправилното изпълнение на инструкциите, непредставянето на важна необходима информация на ръководството.
Задачи Описание на задачите
Съдържанието на инструкциите трябва да включва следните елементи:
- установяване на квалификационни изисквания (умения, образование, трудов опит и др.);
- определяне на границите на отговорност на специалист;
- дефиниране на работни функции (количество работа, задание, обеми и т.н.).
За работодателя длъжностната характеристика дава правата:
- дават основание за отказ да приемат длъжност в случай, че кандидатът не отговаря на образованието, квалификацията, трудовия опит и други параметри;
- обективно да оцени работата на служителя през пробния период;
- ясно извършват разпределението на трудовите функции между служителите;
- оценява пълнотата на изпълнението на трудовите функции на служителя;
- да дава обосновка по време на удостоверяването на несъответствия на служителите;
- да оцени и обоснове законосъобразността на дисциплинарните наказания за неправилно изпълнение на служебните задължения.
Професионални изисквания и функции в банката
Специалистът трябва постоянно да наблюдава промените в законодателството, които са свързани пряко с неговите професионални задължения. Старшата каса в банката работи не само с пари, но и с други ценности, ценни книжа.
Задълженията на този специалист включват:
- Спазване на лимита за паричните баланси, съставяне на ежедневни отчети, поддържане на парична книга и други постъпления / разходи.
- Приемете, издайте пари на касиерите през работния ден, проверете сигурността на средствата, проверете действителната наличност на пари в касата с данните, записани в документацията.
- Извършване на операции с парични преводи, както и сделки с обмяна на валута, предаване на пари на колекционери, подготовка на документация, която е от тяхната компетентност.
Задълженията на старши касиер включват и възможността да се работи с различни програми на банката, да бъде опитен потребител на компютър, да има опит в работата с пари в брой (издаване, получаване, поддържане на сигурност), да може да съставя касови документи, да работи по касови апарати и компютри. В допълнение към горепосоченото, този специалист трябва да може да извършва транзакции за сетълмент с клиенти на банката, т.е. да работи с юридически лица, физически лица, чекови книжки, пластмасови карти и др.
Старшият касиер трябва да може да определи автентичността на парите, ценните книжа, да гарантира тяхната безопасност. Познаването на правилата за работа на касови апарати, компютри, пожарна безопасност, хигиена, хигиена, правила за защита на труда е необходимо за банковите служители, за да осигурят правилната безпрепятствена организация на трудовия процес.
Професията на старши касиер ви задължава да можете да се ориентирате навреме и бързо да намерите решение на проблем, независимо дали става дума за повреда на контролно оборудване или спор, конфликт при работа с клиент.
Професионални изисквания и функции в магазина
В началото на нов работен ден, старшият касиер, съгласно инструкциите, дава пари на всички касиери, за да организират работа с клиенти. През деня той трябва да контролира непрекъснатия и верен процес на работа на касата. Ако възникне някаква конфликтна ситуация, този специалист трябва да вземе решение за ликвидирането му.
В случай на повреда на оборудването на касовия апарат, старшият служител по продажбите трябва да създаде заявка и да изпрати оборудването за ремонт. В края на работната смяна или ако е необходимо, той трябва ясно и бързо да приема пари от операторите и да съставя опис на изтъркани бележки. Освен това в края на работния ден е необходимо операторите да проверят отчетите за съответствието на номерата, които предоставят на хартия, с действителната наличност на средствата. В случаите на откриване на недостатъци, недостатъци е необходимо да се установи причината и да се вземат мерки.
Старшият касиер участва и в подготовката на документите за събиране, в брой за изпращането им в банката, събирането, събирането на пари в края на работния ден, предаването на отчети на главния счетоводител и издаването на касови сметки за обмен на операторите. Често му се налага да поддържа и контролира работния график на операторите (отпуск по болест, ваканции, почивни дни), да провежда обучение за нови специалисти, както и да следи за спазването на трудовите дисциплини на подчинените.
Задълженията на старши касиер в магазин включват познаване и използване на правилата за обслужване на клиенти, предаване на тези знания на всички подчинени на него служители, познаване на основите на етикета. Този служител трябва да разбира и да може да работи с всички промени, иновации в съответствие с приложимите закони, поръчки, вътрешни разпоредби и правила на магазина.
Старшият касиер трябва да притежава качества, които помагат да разберат хората, които ще наемат. По този начин той подбира подчинените си сам, като набира екипа, с който ще работи. В бъдеще той ще трябва да провежда интервюта и да обучава работата на касиер-операторите. Той е подчинен на главния счетоводител, съответно, той трябва да направи отчет за свършената работа за него, изпълнявайки всички изисквания.
Как правилно да съставите автобиография
При съставянето на този документ на първо място е необходимо да се проучи подробно длъжностната характеристика на тази професия. Струва си да се обърне внимание на изискванията, които работодателят поставя, както и на списъка с задължения, кой служител ще отговаря и какви права ще имат.
Препоръчително е първо да прочетете примерни описания на задания за необходимата позиция. Въз основа на съдържанието на тази документация човек може да разбере и сам да определи кои конкретни фактори имат значение и кое не е задължително. Основната задача на кандидата е да посочи неговите предимства, които ще помогнат да го разграничим от всички кандидати.
Какво да посочите, когато пишете резюме
Когато съставяте този документ, се препоръчва да посочите информация за себе си ясно, сбито и в случая. Резюмето на старшата каса трябва да посочва:
- образование;
- трудов стаж на тази длъжност, предишни места на работа;
- трудови умения, лични качества;
- налични постижения.
Ако има доказателства за повишено обучение, награди, награди, дипломи и други подобни факти за постижения в работата, те трябва да бъдат посочени.
Какво трябва да има старши касиер
Необходими умения и способности:
- познаване на стокознанието;
- енергия и общителност;
- познаване на съоръженията за съхранение;
- познания по икономика, организация и защита на труда, етика, психология, мърчандайзинг, законодателство на Руската федерация, мерки за безопасност, основите на пожарната безопасност.
Този служител е отговорен за качеството на работа на своите подчинени, той трябва бързо да разрешава проблеми, възникнали по време на работния процес.
заключение
Общият списък в длъжностните характеристики на старшия касиер като цяло се свежда до познаването на основните правила на организацията (търговия, банково дело и др.), Санитарни условия, безопасност и правила за работа на оборудването, използвано в работата.
Конкретните изисквания за длъжността ще се определят от посоката на дейност на определена организация. Затова е много важно да се вземат предвид спецификите на работата както при съставяне на длъжностни характеристики, така и при писане на автобиография. Първоначалният избор за длъжността често се определя от информацията, която кандидатът е предоставил за себе си. Тогава работодателят проверява съответствието на кандидата с разпоредбите на длъжностната характеристика и длъжността като цяло.
Искам да отбележа, че този служител е надарен с голям авторитет, отговорност, права, така че е толкова важно да се попълни длъжностната характеристика възможно най-пълно. В противен случай служителят може да не отговаря на очакванията на ръководството.
