Прегледите на служителите за работа в Wildberry ще привлекат вниманието на многобройни потенциални служители на тази компания. Това е голям международен онлайн магазин, който продава обувки, дрехи, стоки за бита в Руската федерация, Казахстан, Беларус и Киргизстан. Като се има предвид, че това е много голяма компания с голям брой клонове, не е тайна, че винаги има открити свободни работни места. Но преди да започнете, е важно да разберете на какви условия на труд и заплати може да разчита нов служител. Ще се опитаме да разберем тези проблеми в тази статия.
За компанията
Прегледите на служителите за работа в Wildberry са много разнообразни. Компанията е на повече от десет години, така че през това време имаше възходи и падения, което не може да не се отрази на персонала.
Първоначално това е онлайн магазин, който през 2004 г. е основан от Татяна и Владислав Бакалчук в Русия. От 2012 г. компанията започва своята работа в Беларус, а две години по-късно установява доставката на стоки до Казахстан. През 2015 г. Wildberry беше признат за най-популярния онлайн магазин сред руснаците.
Според резултатите от 2017 г. компанията зае четвърто място сред най-скъпите фирми на Рунет. Струва си да се отбележи, че в началото на годината тя изпитваше сериозни затруднения, които доведоха дори до тринадесет дела, включително едно, свързано с фалит. Той беше отзован навреме, след като компанията успя да изплати произтичащия от нея дълг към доставчика.
До края на годината ситуацията се стабилизира; Wildberry дори започна да изгражда нов терминал за разпространение в Подолск. През 2018 г. компанията започна да продава храни.
Поръчка и доставка
В момента каталогът на онлайн магазина съдържа около един и половина милиона продукта от десет и половина марки. Това са мъжки, дамски и детски дрехи, обувки, стоки за бита, аксесоари, храна, книги и различни други асортименти. Поръчка може да се направи на уебсайта или чрез съответното мобилно приложение.
Онлайн магазинът също така привлича много потребители от факта, че публикува голям брой статии на мода и красота теми, компанията има свои стилисти, които помагат да изберат ново изображение, използвайки гамата, представена в техния магазин. В Wildberry този проект се нарича Evolution of Style.
Прави впечатление, че има възможност да се вземат на вноски стоки, които струват повече от хиляда рубли. Безлихвен заем се отпуска за период от два до четири месеца.
Доставката на поръчки е безплатна до всяка точка на Русия, Казахстан, Беларус и Киргизстан. Това става с помощта на нашата собствена куриерска служба и транспортни транспортни компании. Компанията заяви, че средният срок за доставка на стоки е от два до три дни. Ако желаете, можете да вземете поръчката си в пикапа. Има повече от осемстотин от тях.
Има възможност да се възползвате от безплатно облекло на дрехи както при получаване в пунктовете за вземане, така и при доставка с куриер. Обърнете внимание, че в пунктовете стоките се съхраняват почти седмица, след което купувачът има 21 дни, за да ги върне.
Използван бизнес модел
Бизнес моделът, който Wildberry използва, се характеризира като онлайн хипермаркет, пазар със стоки от компании-партньори или магазин с универсален формат. Осъществява се пряко сътрудничество с официални дистрибутори и производители на дрехи от най-известните марки и марки. С тяхна помощ асортимент се формира независимо в собствен онлайн магазин и съответните цени. Самата компания в крайна сметка печели от комисионната, която получава въз основа на продажбите. Тя варира от 35 до 38 процента в зависимост от категорията стоки. Продажбите на Wildberry са впечатляващи. Около 160-180 хиляди клиенти правят поръчки в уебсайта и в мобилното приложение всеки ден.
По отношение на собствеността, това е частна компания, която е изцяло собственост на семейство Бакалчук. Поради вероятните рискове инвестициите не се привличат, развитието се извършва изключително за сметка на собствени средства.
Експерти в областта на бизнеса и икономиката многократно отбелязват, че това е една от най-затворените фирми на руския интернет пазар. Татяна Бакалчук, която официално е нейният изпълнителен директор, никога не разговаря с представители на медиите, не се появява на публични събития, не участва в съответните изложби.
В организационната структура на компанията няма съвет на директорите, броят на ръководителите на отдели и отдели е минимален. Тук най-опростената структура на управление и съществуващият стил на ръководство се характеризират като демократични.
Ползи
Самата компания отбелязва, че има редица предимства, които насърчават клиентите да предпочитат този конкретен онлайн магазин.
Ръководството гарантира, че се грижи за комфорта на клиентите. Затова се прави всичко, за да се отговори възможно най-бързо на желанията и исканията, работата на всички услуги, които са отворени за нови продуктивни и интересни оферти, непрекъснато се подобрява. Посетителите винаги са добре дошли сезонни продажби и редовни промоции. Когато прави еднократна покупка в размер на петнадесет хиляди рубли, клиентът може да разчита на специална отстъпка.
Каталогът на онлайн магазина разполага с огромен асортимент от стоки. Около сто хиляди модела мъжки, дамски и детски дрехи са постоянно готови да ви предложат тук. Каталогът се попълва с нови стоки в ежедневен режим. Работата на онлайн магазина Wildberry се следи денонощно, така че ако имате проблеми или въпроси, клиентите винаги знаят към кого да се обърнат за помощ и подкрепа.
По желание стоките могат да бъдат взети от пункта за пикап или да поръчате доставка с куриер. Доставката винаги е безплатна, независимо от теглото и цената на поръчката, както и адреса на получателя. Куриерите на компанията работят седем дни в седмицата, така че те могат да донесат вашите стоки по всяко време, удобно за вас. В случай на отказ на неща след монтиране, клиентът няма да трябва да заплати нито самата поръчка, нито доставката й по куриер.
Ако не сте харесали продукта …
Въпреки факта, че този магазин работи на пазара от доста време, все още е необичайно мнозина да разберат как дрехите и обувките могат да се купят в интернет, когато няма как да ги пробват, за да преценят как изглеждат хората.
Компанията внимателно обмисли и осигури всички тези точки. По-специално е възможно да се върнат стоките в рамките на три седмици от момента на получаването им. Причините за такова връщане могат да бъдат една от опциите или няколко: стилът, размерът, цветът, дължината или други параметри на поръчания от вас артикул не са пасвали. Можете също така да върнете стоките без последствия, ако сянката на получения артикул е различна от сянката на модела от снимката, публикувана на официалния уебсайт на компанията.
Стоките се приемат обратно само в пълен комплект с всички стикери и опаковки в неизползвано и неработещо състояние. В случай на неправилно избиране на поръчка, възникнало по вина на продавача, цената за връщането му по пощата пада върху плещите на продавача. В този и други случаи се осигурява връщане на пари на клиента от пет до седем дни.
Гаранционният срок за стоки, получени от онлайн магазина, е две години. Под гаранция продуктът може да ви бъде върнат, ако купувачът е установил наличието на брак. Ако продуктът вече е бил в употреба към този момент, той се приема за проверка на автентичността на брака, чиято продължителност е до десет календарни дни. Ако фактът на брака бъде потвърден, купувачът ще бъде върнат изразходваните от него средства в съответствие със законодателството на Руската федерация. Ако бракът не бъде потвърден, средствата няма да бъдат върнати. Ако гаранционният срок е изтекъл, продуктът не подлежи на възстановяване при никакви обстоятелства.
Можете да върнете стоката по един от трите начина: сами да я донесете до марковите точки за връщане и вземане, да се обадите на куриера или да я изпратите по пощата. Куриерското връщане се предлага само за големи градове, в които има куриерска услуга на тази компания. Цената за напускане на куриера за връщане е 200 рубли. Има значителни ограничения: не повече от десет артикула могат да бъдат върнати чрез куриер за един ден.
кариера
Общо в момента в компанията работят около петнадесет хиляди души. В същото време в централния офис има около петстотин служители. Заслужава да се отбележи, че общият брой на служителите включва куриери и ръководители на пикап.
В автопарка на онлайн магазина Wildberry има около сто и петдесет собствени коли. Доставката на територията на Руската федерация се извършва от собствен логистичен център, разположен в района на Москва, както и от складове в други големи градове на страната.
Офис работа
В Wildberry има три вида работни места, които редовно се набират. Това е работа в офиса, в пунктовете за вземане и в склада. Например, понастоящем можете да получите работа в офиса като специалист на контакт център в Новомосковск - в отдела за обслужване на клиенти.
За тази свободна позиция хората търсят служители, които могат и са готови да помогнат на хората да намерят изход от най-трудните ситуации. Необходимо е да имате ясна и компетентна дикция, бързо да печатате на компютър. Умейте да се справяте със стресови ситуации, работете с оплакванията на клиентите.
Задълженията на служителя включват оперативно търсене на отговори на всякакви въпроси на клиента, консултации чрез системи за незабавни текстови съобщения и по телефона. Основните направления на тези консултации са въпроси относно доставките и поръчките и без така наречените „студени“ обаждания, консултации относно връщането на средства и стоки.
Ако това свободно място е подходящо за потенциален служител, той може да разчита на официална регистрация при пълно спазване на трудовото законодателство, работният график е два на две, или от 9:00 до 21:00, или от 9:00 до 9:00, тъй като кол центърът работи денонощно. Заплата - от 25 хиляди рубли, платени обучения и обучение, възможности за професионално и кариерно израстване.
Точки за пикап
Списъкът на свободните работни места, които служителите, които планират да намерят работа в пунктовете за получаване, може да бъде още по-широк. Например, тези подразделения на компанията изискват мениджъри за обслужване на клиенти, шофьори на куриери в собствените си автомобили.
Работата като водач на Wildberry означава, че потенциалният служител има права от категория B, документи, необходими за регистрация по трудово законодателство, отговорност, точност, точност и старание.
Да работите като куриер в Wildberry означава да доставяте поръчки на клиенти в една строго определена област. Като правило това са обувки, дрехи и всякакви аксесоари. На служител се предлага безплатен работен график. Плащанията се извършват два пъти месечно в съответствие с изпълнената сума, така че всеки да може самостоятелно да коригира нивото на заплатата му, което ще зависи пряко от това колко ще работи. Важно и удобно е зареждането на стоки и формирането на маршрута да се извършва в началото на работния ден, така че не е необходимо да идва в допълнение към склада, за да получава допълнителни поръчки.
За работа на мястото на издаване в Wildberry постоянно се изискват мениджъри за обслужване на клиенти. Те изискват опит като продавач или в склад, познания за персонален компютър на ниво опитен потребител, както и отговорност, точност и старание. Отговорностите на мениджъра включват доставката на стоки до клиенти и куриери, получаването и разпространението на стоки в пунктовете за получаване, както и записването на всички операции в базата данни 1C. Не се изисква опит с 1С, ако е необходимо, нов служител е готов да преподава всичко необходимо.
Предлага се регистрация в съответствие с трудовото законодателство, високи заплати, корпоративни отстъпки за продуктите на компанията, добри перспективи за кариерно и професионално израстване. График - 5 дни в седмицата.
Склад
Възможно е да работите като охрана в Wildberry в склад, разположен на територията на Подолск.
Споразумение с такъв служител ще бъде изпълнено и сключено директно, ще му бъде осигурен корпоративен транспорт до мястото на работа и обратно, заплатата се издава два пъти месечно. Служителите на склада получават безплатни топли ястия всеки ден.
Всеки може да определи работен график за себе си. Тя ще бъде или от 8:00 до 8:00, или от 8:00 до 8:00. За тези, които пристигат в предградията, за да работят на въртене, те са готови да представят общежитие, трансфер до който се предоставя безплатно.
Ако искате да отговорите на това свободно място, трябва да кандидатствате за работа в Wildberry. Заплатата ще бъде от 45 до 100 хиляди рубли на месец. Работата ще бъде в модерен складски комплекс с площ над 70 хиляди квадратни метра. При факта на извършената работа се изплаща бонус.
Впечатления на работниците
Много положителни аспекти могат да бъдат намерени в отзивите на служителите за работа в Wildberry. По-специално те отбелязват доброжелателния екип, навременното изплащане на заплати, които никога не се бавят.
В отзивите на служителите за работата като куриер в Wildberry някои признават, че това е най-доброто място за тези, които наистина обичат и знаят как да печелят пари. Ако желаете, можете да получите доста висока заплата, основното е да работите неуморно, тогава всичко ще се получи.
Повечето от положителните впечатления от работата в този офис са свързани с добър и приятелски екип. Единствените изключения са прегледите на служителите в склада в Подолск, където има твърде много работници и поради липсата на натоварване те трябва буквално да се борят за всяка възможност, за да получат допълнителни пари.
отрицателен
Трябва да се отбележи, че има голям брой отрицателни отзиви на служителите относно работата в Wildberry. Често тези, които са получили работа във фирма, трябва да отбележат, че много моменти са скрити от тях дори на етап интервю, те стават известни само когато наистина започнете да работите.
Например потискащи отзиви за работа в склад в Wildberry. Мнозина идват тук, за да направят смяна. Пристигайки на място за няколко месеца, те са изправени пред изненади, които просто не са очаквали. По-специално се очаква парчетата. В същото време често се случва истинско прекалено голямо количество персонал, че никой не успява да спечели дори обещания минимум от 45 хиляди рубли на месец, само защото просто няма такова количество работа. В резултат на това всички са озлобени, това се отразява лошо на ситуацията.
В отзивите за работа като пазач в Wildberry някои признават, че дори им се налага да се справят с истински неприязън. Така че си струва да сте подготвени за факта, че ще трябва да работите 12-14 часа на ден. Освен това, ако сте начинаещ, тогава през повечето време просто трябва да молите за работа, за да направите поне минималната сума.
При получаване в склада служителят получава формуляр, за който от заплатата му се приспадат 1400 рубли. В него трябва да ходите на работа, а всяка сутрин да се подлагате на инспекция бос и в едно бельо. Трябва да застанете в огромна линия, докато охраната не провери всички служители. Не можете да вземете нищо в склада, дори мобилен телефон. Хостелът, в който ще се настаните, се заплаща. Цената от 180 рубли на ден. В същото време в стаята живеят десет души. Всичко това е по-скоро като казарма. Няма шкафове и рафтове за лични вещи, има маса на всички, три стола и няколко нощни шкафчета. Тоалетна и душ на пода.
Много глоби отблъскват мнозина от работата в Wildberry. Служител е лишен от част от заплатата за всяка, дори малка вина. На работа не можете да седите, да ходите на грешни места. В същото време никой не се обучава, така че не могат да се правят грешки. Момичетата трябва да се приготвят, за да трябва да носят тежки кутии и да ги опаковат.
Прегледите на служителите за работа в Wildberry Company съдържат информация, че човек може да срещне ситуация, при която трудът на стажантите се експлоатира нагло. Преди да формализира човек, той е поканен да премине стаж. Трябва да работите по 15 часа на ден, работата не се заплаща по никакъв начин и в края на стажа те отказват да работят по умишлени причини. Всичко това води до появата на голям брой отрицателни отзиви за работата в Wildberry.
Сред прегледите, които отбелязват стабилно и навременно изплащане на заплати, има и такива, в които служителите се оплакват от редовни и систематични закъснения. Освен това в действителност всичко се оказва напълно не толкова розово, както първоначално е било обещано по време на интервюто. Ще ви бъде обещана висока заплата и добри перспективи за кариера. Всъщност можете да разчитате на заплата в региона от 20 хиляди рубли на месец. Подобни признания могат да се видят в много отзиви на служителите за работа в Wildberry.
Например, ако получавате работа като мениджър за обслужване на клиенти, бъдете подготвени за нередовен работен ден, продължил повече от дванадесет часа, както и за факта, че ще комбинирате и позициите на търговски асистент, чистач и складов работник. Управлението на персонала е пренебрежително и пренебрежително. Такова мнение е в огромното мнозинство от отзивите на служителите за работа в Wildberry в Москва.
Като цяло момичетата не се съветват да работят в склад и в пунктовете за вземане. Такива изводи могат да се направят, съдейки по отзивите на служителите за работа в Wildberry в Москва. За тях ще бъде много трудно физически и психически. Например, почти всяка сутрин трябва да носите големи, тежки и обемни кутии със стоки, да работите всъщност в антисанитарни условия и без официални обедни почивки. В резултат на това трябва да се храните директно в склада, точно между кутиите с поръчки.
Мениджърите на акаунти в Wildberry в своите рецензии подчертават, че трябва да разчитат на сравнително средна заплата в Москва в региона от 25-30 хиляди рубли на месец. В същото време трябва да изпълнявате функциите на касиер, чистач, товарач и инструмент за избор на поръчка. Разбира се, такъв обем от задължения не е съвместим с толкова ниската заплата. В допълнение, поради някои загубени поръчки, тя постоянно се намалява, тъй като глобите се изчисляват от заплатата. Като цяло начинът на изчисляване на заплатите остава открита тайна за обикновените служители. Листовете за сетълмент не раздават на никого и не предоставят, така че всеки месец можете само да гадаете каква заплата ще можете да получите този път.
Можете също така да намерите отрицателни отзиви от служителите относно работата като куриер в Wildberry. Отначало мнозина може да бъдат привлечени от обещания безплатен график, но в действителност се оказва, че получаването на обещаната висока заплата няма да е толкова лесно. Когато съставяте необходимите документи за заетост, ще трябва да подпишете документите, необходими за работата, включително договора за наем на вашето превозно средство, тъй като куриерите управляват главно автомобилите си.
Оказва се, че наемът за превозното средство, положен от компанията, е 800 рубли на ден. По-нататъшното плащане зависи от скоростта на доставка. Тя може да бъде от 25 до 5 рубли. Тарифата за допълнителни услуги се изчислява като процент въз основа на броя на доставките, получени от куриера и действително извършени през отчетния период. Оказва се, че колкото повече не са доставени доставките, толкова по-ниска е тарифата. В същото време компанията компенсира само десет процента от цената на бензина. Поради тази система има твърде много недоволни от отзивите на служителите относно работата като шофьор в Wildberry, някои издържат не повече от месец и се отказват, като предпочитат да намерят за себе си място, където да плащат повече за труд. По правило те могат да се справят без затруднения, тъй като намирането на работа, за която ще плащат дори по-малко, отколкото в тази компания, не е толкова просто.
Сред минусите в работата като мениджър в Wildberry, прегледите на служителите посочват начина на ръководството да променя редовно системата за заплати. Например, куриерите, които доставят стоки на своите автомобили, са изправени пред това. От отзивите на служителите за работа като шофьор в Wildberry можете да разберете, че заплатата им директно зависи от обема на изпълнените поръчки от приходите, което е логично. Но точно тези правила постоянно се променят. Например, броят на завършените доставки може да намалее.
Често се налага да се справяте със ситуации, когато куриерът е натоварен с такъв обем поръчки, че е просто невъзможно да се развъжда в определено време поради задръствания и голям трафик по пътищата, в резултат на това клиентите трябва постоянно да закъсняват, което се превръща в глоби. В допълнение, те могат да намалят печалбата дори за поръчка, която не е доставена по вина или инициатива на клиента. Например, той можеше да го отмени или нещата не пасваше при опит. Шофьорът и куриерът са отговорни за това, освен това, в рубли.
