Мениджър вътрешни комуникации: Отговорности

В информационния свят днес се обръща много внимание на изграждането на комуникации. Големите компании се интересуват от създаването и поддържането на безупречен имидж, както и от установяването на контакти със собствените си служители. Ето защо професията на мениджър вътрешни комуникации става все по-търсена. За някои това е повод за смяна на работата.

търсене

Любопитно е, че въпреки засиленото търсене на ръководители на вътрешни комуникации, образователните институции не обучават такива специалисти.

Изненадващо търсенето на такива специалисти се увеличава. Успешната кариера в тази област може да бъде изградена не само от хора, свързани с реклама или маркетинг, но и от технически специалисти, получили подходящо образование наведнъж.

Мениджър вътрешни комуникации: Отговорности

Всяка професия има свои собствени характеристики. Основната задача на мениджъра за вътрешни комуникации е да бъде връзката между служителите в голяма организация. С други думи, той трябва да информира служителите за ситуацията в други отдели. Това е необходимо, така че всички да работят като екип и да вземат решения най-ефективно. За да направи това, той извършва различни дейности.

• Разработва всички видове инструменти, за да направи по-удобно служителите да обменят информация.
• Създава система за взаимодействие, свързваща различни отдели на компанията.
• Увеличава ангажираността на служителите.

Целият този набор от действия е насочен към постигане на основната задача - да се повиши ефективността на цялата организация.

Характеристика

Това е само ориентировъчен списък на отговорностите, които са възложени на управителя. Точният списък ще варира в зависимост от желанията на конкретния работодател. Често отговорностите на другите служители погрешно се възлагат на този специалист - мениджър, PR мениджър, рекламодател, маркетинг и т.н.

Идеалният вариант предполага, че мениджърът за вътрешни комуникации има точни отговорности, свързани с изграждането на контакти. Той може също да участва във вътрешен и външен PR, да разработва програми за лоялност и др. Неговите отговорности трябва по някакъв начин да бъдат свързани с комуникациите, насочени към служителите на организацията, нейните партньори или клиенти.

Изисквания

За да изпълнява ефективно своите задължения, ръководителят на вътрешните комуникации трябва да притежава следните знания и умения:

• Организационни умения.
• Способността за анализ
• Разбиране на характеристиките на бизнеса и задълбочено познаване на организационната структура.
• Възможност за установяване и поддържане на контакти.

Ако ръководителят на вътрешните комуникации има други служители под негово командване, са необходими други умения.

• Управление на персонала.
• Планиране.
• Разработване на маркетингови проекти.
• Възможност за работа с финанси.

образование

Университетите все още не са готови да предложат на студентите специалността на мениджър вътрешни комуникации. Обучението ще трябва да се провежда в други области.

В момента най-вероятните кандидати са тези с образование в областта на:

• пускане на пазара;
• реклама
• PR

Ако се интересувате от кариерно израстване, можете едновременно да получите второ висше образование или да се включите в самообразование. Мениджърът за корпоративна култура и вътрешни комуникации има много привлекателни перспективи. Можете да станете специалист по бизнес и консултации. Станете мениджър на корпоративните комуникации и след това спечелете промоция до позицията директор на маркетинга. Трябва обаче да разберете, че огромните разходи за финанси, време и усилия трябва да бъдат оправдани. В противен случай може да са напразни.

Ако решите да овладеете професията, въпросът къде да обучите мениджъри по вътрешни комуникации трябва да бъде един от приоритетите. Специалността не е много популярна в университетите. Ето защо, ако тя не е представена в малък град, струва си да се обърне внимание на големите градове, в които изборът на образователни институции и специалности е много по-широк. В допълнение, перспективите за по-нататъшна заетост или работа на непълно работно време през периода на получаване на диплома са по-примамливи.

Практикувайте обучение

Някои кандидати се чудят дали е възможно да получат длъжността мениджър вътрешни комуникации без обучение. И след това научете професията на практика.

Трябва да кажа, че ако се опитате, мениджърът за вътрешни комуникации ще може да намери такива свободни работни места. Но трябва да се запасите с огромно търпение.

Професиите, свързани с маркетинга, се развиват с огромни темпове, така че висококвалифициран специалист трябва постоянно да следи най-новото. Това обаче не отменя необходимостта от добра теоретична база.

Както показва практиката, специалисти, които нямат специализирано образование, използват недостатъчно пълен набор от маркетингови инструменти. Причината за това непрофесионално поведение е липсата на съответните знания в областта на комуникацията. Обикновено такива специалисти се ръководят от мнението на по-опитни колеги.

Ето защо за тези, които планират да влязат в тази професия, въпросът къде да учат ръководителя на вътрешните комуникации трябва да бъде особено актуален. Получаването на диплома значително увеличава шансовете за успешно наемане на работа.

Лични качества

Уникалността на професията се състои в това, че ръководителят на вътрешните комуникации в работата си трябва да показва не само тънкостите на рационалното мислене, но и творческия подход. Комбинацията от такива качества е много привлекателна за някои кандидати.

Мениджърът със сигурност трябва да бъде креативен. Маркетингът не е точна наука. Невъзможно е да се използват готови решения и шаблони. Не е необходимо да се показва върха на оригиналността при вземане на решения. Но трябва да се изисква индивидуален подход към всяка задача.

Друг любопитен момент е, че мениджърът за вътрешни комуникации може да няма огромен опит. Младите специалисти вършат отлична работа, ако имат собствен подход към работата, умеят да вземат решения независимо.

Важни нюанси

Във всяка работа има трудности и характеристики. Въпреки наличието на длъжностна характеристика, в която са предписани задължения, някои специалисти може да не разберат напълно спецификата на своята длъжност.

Мениджърът по комуникации трябва да може да установи контакти в организацията и с клиенти. По този начин той допринася за повишаване на ефективността.

Много е важно да можем да предадем правилно същността на работата на нашите колеги. В крайна сметка първо трябва да получи информация от някои служители и умело да я разпространи сред останалите, изпълнявайки ролята на един вид свързваща връзка.

Ако персоналът разбере, че мениджърът е член на екипа, те ще бъдат по-склонни да предоставят необходимата информация. В крайна сметка, за това те ще трябва да се разсейват от изпълнението на основните функции. Обединени от една обща кауза, служителите трябва да чувстват екипния дух и заедно да се стремят към по-добри резултати. Съществена заслуга в това принадлежи на мениджъра на корпоративните комуникации, ако той може да организира качеството на работа.

За кого е?

Може би не всеки специалист ще бъде доволен от работата си. Но позицията е подредена по такъв начин, че крайният резултат до голяма степен зависи от самия мениджър. Той трябва постоянно да измисля нови, по-ефективни начини за комуникация.

Ето защо позицията на мениджър не е подходяща за пасивни хора, които изобщо не желаят да поемат инициативата и са в състояние само да изпълняват ясно задачите, поставени от ръководството. Дори и такива хора да бъдат интервюирани за свободно място, те няма да останат в него дълго време.

Но активните професионалисти, свикнали да изпълняват разнообразни задачи, няма да се отегчават в такава позиция. Всъщност почти всеки ден ще им се наложи да прилагат нови начини за взаимодействие, като се наслаждават на процеса и резултата.