Аутсорсинг на персонал: описание, характеристики и предимства

Работата с човешки ресурси изисква висококвалифициран персонал. Дори ако в предприятието е нает специалист от висок клас, все същата рутинна работа се забавя и като правило просто няма достатъчно време за управление на персонала и решаване на стратегически въпроси. За да разрешат този проблем, много бизнесмени се обръщат към услугите на аутсорсинг компании.

Процесът на прехвърляне на не ключови функции на управлението на предприятията отдавна е предаден на аутсорсинг компании, включително управление на персонала.

Възможни функции, които могат да бъдат прехвърлени на трети страни

За по-добро възприятие комбинирахме всички функции в таблица, която е представена по-долу:

Корпоративна култура	- разработване на програми за стимулиране на персонала; - HR планиране и отчитане; - разработване и прилагане на обща стратегия за развитие на персонала.
HR консултации	- обучение на служителите; - оценка на персонала; - набиране, интервю; - провеждане на семинари и обучения.
HR работен процес	- публикуване на обяви за набиране на персонал; - обработка, събиране и формиране на първична документация за персонала; - формиране и поддържане на архива.
Управление на изплащанията	- ведомост за заплати; - Формиране на бонусен фонд и плащания от него.

Последната точка е може би най-интересна. Особено, ако западна компания, оперираща у нас, преминава към аутсорсинг на персонал. Сложността на действащото законодателство, включително заплащането, често е смущаващо за чуждестранните предприемачи и изпълнителни директори, поради което именно такива компании най-често дават тази функция на външни специалисти. Освен това изчисляването на възнаграждението не се прилага за стратегически действия, но HR и счетоводителите отделят повече от 60% от работното си време за това.

Основните причини за контакт с трети страни специалисти

Напоследък аутсорсингът на HR администрацията става все по-популярен и има няколко причини за това:

• много чуждестранни компании „влизат“ на нашия пазар, които не са в състояние незабавно да се задълбочат в характеристиките на нашето законодателство;
• основателите на компанията не искат да наемат много персонал, грижат се за закупуването и актуализирането на специален софтуер, с други думи, искат да спестят;
• желанието на собствениците на компанията ще се съсредоточи върху стратегически и приоритетни задачи, без да се разсейва от подбора и контрола на персонала;
• бързо увеличение на обслужващите звена в сравнение с ниските темпове на растеж на основния бизнес, тоест всъщност намаляване на разходите поради по-ниски разходи за персонал;
• може да има обратна ситуация, когато темповете на основното производство са много по-бързи и сервизният персонал няма време да обработи и оптимизира всичко.
• фирмата има много клонове, които имат различни места, са разпръснати из цялата страна, но всички данни се вливат в главния (главния) офис;
• необходимостта от спешно търсене на квалифициран персонал, например за стартиране на нов проект;
• липса на специалисти в областта на подбора на персонал, ведомост.

Предимства на аутсорсинга на HR

На първо място, ако компанията все още има отдел за управление на персонала, тогава нейните служители могат да се съсредоточат върху решаването на важни въпроси, тоест да разработят стратегически планове, свързани с търсене, развитие, оценка и промоция на персонала.

Второто предимство: ако служител се разболее или се откаже дори в отдела за персонал, тогава не е необходимо незабавно да търсите замяна, отсъстващ служител винаги може да бъде заменен от служител на трета страна.

По-голямата част от отговорността за аутсорсинга на персонала е на съответната компания.

И основното предимство е икономия на разходи.

Пълен и комбиниран аутсорсинг

Аутсорсингът на персонал обикновено е на първите етапи само комбинирано, тоест функциите на кадровия отдел се прехвърлят само частично. С течение на времето, когато между дружеството и аутсорсинг компанията се установят доверителни отношения, страните се удовлетворяват от взаимоотношенията, тогава всички функции се възлагат на организация на трети страни.

Как да изберем външен изпълнителен директор на HR отдела

Преди да вземе решение за аутсорсинг на персонал, собственикът на предприятието сам трябва да разбере какво иска да получи в крайна сметка. Именно отговорът на този въпрос дава пълно разбиране на функциите, които трябва да бъдат възложени на външна компания.

Ако няма желание да се възложи на решения на стратегически въпроси, свързани с персонала, тогава има смисъл да започнете сътрудничество с партньор при условията на аутсорсинг на управление на човешките ресурси и след това да прехвърлите функцията на ведомостта. В този случай специалистите на компанията са освободени от рутината и могат да се справят с по-важни въпроси, например разработването на програма за мотивация, да се занимават с оценка на персонала.

Ако основната цел е развитието и прилагането на мотивация, обучение и повишаване на лоялността към компанията, тогава е по-добре да се свържете с консултантска компания. Като начало, компанията ще извърши оценка на състоянието на нещата с персонала, след което ще предложи семинари или обучения, изграждане на екипи и обучения.

Примери за живота

Ярък пример е необходимостта от разработване на система за компенсации и обезщетения. Такава програма не изисква постоянно коригиране, тя се разработва само веднъж и в зависимост от нуждата се изменя. Всъщност това е работа по проекти, така че има смисъл да се привлече организация от трети страни, чиито специалисти имат опит в тази област. В този случай просто намерете подходящата компания, определете бюджета и определете сроковете. В резултат на това компанията спестява пари и време.

Често има случаи, когато възлагането на персонал в предприятието включва само подбор на персонал. Тази опция включва два вида:

1. Набирането на персонал се извършва постоянно;
2. Избор на проект, тоест търсене или примамване на специалисти от висок клас или топ мениджъри.

И двата варианта са доста скъпи както във времето, така и в инвестирането на пари. В първия случай всичко ще зависи от редовността на услугите за аутсорсинг на персонал. Цената във втория случай е пряка зависимост на професионализма и уникалността на професията, оттам и значителните разходи за решаване на проблема.

Опасностите от аутсорсинга

В някои случаи цената надвишава приемливите стандарти и то без причина. А понякога предложенията на организации на трети страни изненадват с ниската си цена. Това може да се дължи на много фактори. Например фирмата няма специалисти, предприемачът просто започва собствен бизнес и следователно дъмпинг. Други компании, напротив, решили, че нямат конкуренти, не се интересуват от това, което се случва наоколо. Затова е много важно предприемачът да бъде много внимателен при избора на партньор, защото бизнес процесите, макар и не най-стратегическите, са оставени на милостта.

От това възниква и друг проблем: прехвърляйки всички функции на управлението на персонала, собственикът на бизнеса губи контрол и ако аутсорсинг компанията изпълняваше функциите си недобросъвестно, ще бъде доста трудно да се възстанови реда. Веднага щом проблемът стане ясен, ще трябва много бързо да потърсите нова компания, която предоставя този вид услуга, или да наемете нов персонал във вашата компания.

Затова е много важно внимателно и внимателно да подходите към избора на доставчик за провеждане на HR администрация и управление на персонала.

Не забравяйте да обърнете внимание на наличието на застраховка за професионална отговорност. Вярно е, че неговото присъствие не е панацея и следователно не забравяйте допълнително да проучите застрахователните задължения на аутсорсинг компания и да определите размера на застрахователната сума.

Как се формира цената на услугите

В зависимост от избраната форма на взаимоотношение се формира и цената. Това ще зависи от набор от услуги, който може да включва:

• счетоводство на персонала;
• аутсорсинг на заплати;
• подбор на персонал;
• адаптация;
• психологически тестове както при наемане, така и след определен период на работа в предприятието.

По отношение на конкретни суми, цената на услугите по правило варира значително и се определя на договорна основа. Конкретни цифри е трудно да се назове, тъй като всичко зависи от ценовата политика на компанията, специализацията и квалификацията на служителите, от които се нуждаете, както и от срока на временно наемане. Следователно можем да дадем само средни данни: ако броят на служителите на пълен работен ден и на свободна практика в организацията е от 16 до 50 служители, тогава месечните разходи за услуги ще бъдат 100 USD + 25 USD за всеки 5 души над петнадесет. Но, отново, сумата е доста произволна. Всички цифри се договарят директно с представителя на аутсорсинг компанията.