Работа като брокери: прегледи, обучение, заплата

Професията на недвижимост има своите специфики. Според статистиката от всеки десет, започнал да тренира след 3 месеца, няма да останат повече от петима души. Шест месеца по-късно, само три. И само един от всеки три ще може да печели повече от средната заплата. Но тогава доходите ще му позволят в бъдеще да придобие собствено жилище.

Интернет и SMS са пълни с реклами като „Вземете ценна професия и започнете да печелите на месец от 2000 долара“ или „Спечелете собствен апартамент след 2 години“. Нека се опитаме да разберем колко са верни подобни отзиви за работата като брокери.

Какво е тревожно?

Обучението на брокери от нулата се предлага безплатно, което винаги впечатлява потребителя. Срокът му е посочен равен на една и половина до две седмици - някак не е солиден за формирането на специалист с толкова прилични бъдещи приходи. За сравнение, те учат право в университет от 5 години. Ако влезете в сериозен юридически университет на платена основа, тогава сумата, изразходвана през целия период на обучение, ще бъде не по-малко от 1 000 000 рубли. Тогава сертифициран адвокат ще може да получи средна заплата от 40-50 хиляди рубли.

Едно просто аритметично изчисление ви позволява да установите, че парите, инвестирани в обучение, ще се изплатят не по-рано от две или две години и половина упорит труд. Едва след това можем да говорим за нетния доход. За да получава месечен доход от 2000 долара, адвокат ще трябва да работи усилено. Защо преминаването към професията на недвижимост изглежда толкова сравнително достъпно? Нека се опитаме да го разберем.

Как да станете специалист по недвижими имоти?

Какво точно трябва да се направи, за да се осъществи в тази професия? Как да станат брокери? На първо място, да се намери работа в една от обещаващите компании за недвижими имоти (след като успешно преминах интервю в нея). Препоръчва се максимална честност и откритост. Не се опитвайте да подвеждате бъдещите работодатели по отношение на минали успехи и съществуващи професионални качества. Такава измама ще бъде открита рано или късно.

Всяка агенция обучава служителите си по свой начин. Как да разбера колко успешна е определена техника? Обърнете внимание на статистиката: компания, която съществува от няколко години и е обучила сериозен брой специалисти, най-вероятно ще ви предложи наистина подходяща информация.

Често обучението се провежда едновременно с работата, тоест получените теоретични знания се прилагат веднага в практически дейности. Основната трудност тук е да научите как да получавате правна информация и т.н. на език, достъпен за клиентите. Всъщност обучението на агент по недвижими имоти продължава непрекъснато през цялата му кариера. Разбира се, повечето техники и технологии могат да бъдат намерени в списания и интернет. Но без да ги практикувате в реални транзакции с клиенти, по-добре е да не мечтаете за успех.

Приготвяме се да започнем …

Първият шок за начинаещ риелтор, като правило, е "внезапно" откритие - той не е единственият тук. Много хора работят в безкрайната сфера на услугите за недвижими имоти и всички те са конкуренти. Защо тази професия е толкова привлекателна?

„Златното“ време за агентите за недвижими имоти беше 2007-2008. По това време жилищата бързо поскъпнаха, ипотечен кредит в банката можеше да се получи без проблеми, услугите на брокери бяха оценени и имаше силно мнение за лесните и бързи доходи на представител на тази професия. Много хора стигнаха до него, които не се озоваха в други области на дейност.

Но с настъпването на кризата през 2008-2009 г. цените рязко паднаха, стана много по-трудно да се търсят купувачи и в резултат на това имаше отлив на персонал от професията. Отзивите за работа като брокери придобиха отрицателна конотация. Въпреки това, експертите смятат, че дори днес един способен агент може да спечели повече от представителите на редица други професии.

Проблемът на мнозинството от онези, дошли в тази сфера, е, че мечтаят за сериозни приходи, хората всъщност не са готови да инвестират собствените си сили и време в адекватни пропорции. И без такива инвестиции, достигането на сериозно ниво на доходи и оставането на него няма да работи.

Откъде идват брокерите?

Тази професия не е от онези, за които се подготвят още от детството. Рядко някой е обмислял от години как да стане недвижимост. Засега почти всички, които попаднаха тук, са случайни хора. Сред успешните агенти са бивши представители на различни индустрии и специалности. Нещо тласкаше тези житейски обстоятелства. Други се интересуваха от процеса на работа като специалист по недвижими имоти. Поне 20% от настоящите професионални агенти първоначално са били мотивирани от желанието да решат собствените си жилищни проблеми.

Когато пазарната икономика беше едва в начален стадий (в началото на деветдесетте години), всеки един от агентите за недвижими имоти беше пионер по дефиниция. Няма много отзиви за работата като недвижимост. Тънкостите на професията се разбираха изключително от опит. По същия начин се стигна до разбирането за това колко подходяща е тази работа за вас.

Днес пазарът на недвижими имоти е по-цивилизован и предвидим, но процентът на отпадане не намалява. Защо толкова много не вършат тази работа? Можете да разберете това, като разберете същността на професията и идентифицирате основните грешки, които правят повечето начинаещи.

За проблемите на начинаещите агенти

Няма да говорим за очевидна безотговорност, непрофесионализъм или прекалено ниска общителност - не можем да успеем никъде с тези качества. Според експерти, основната грешка на начинаещите може да се нарече липса на желание да се "копаят" - да разберат най-важните основи на професията на недвижимост. Значителна част от агентите са слабо запознати, че най-важният им продукт е личното време.

Лицето, което наема недвижимост, го инструктира да реши конкретен проблем, който изисква определени времеви и енергийни разходи. Успехът на първата среща с клиента зависи от добре изграден разговор. Агент, който зае агресивна и враждебна позиция, „Първо подписваме договора, след което започваме да работим“, обикновено остава сам.

Както свидетелстват опитни и успешни специалисти, човек трябва да отделя време не само за директните услуги на брокери. Жилищните операции за по-голямата част от населението са свързани с много лични обстоятелства, понякога много драматични. Агентът трябва временно да стане попечител и съветник на собствения си клиент. Хората на подсъзнателно ниво очакват не само официална подкрепа на транзакцията, но и емоционална подкрепа. Прегледите на клиентите на брокерите често са до голяма степен „обвързани“ с така наречения човешки фактор.

Какво е важно

По този начин се изисква професионален риелтор, който да съчетава значителен брой умения и способности - познаване на пазара, тънкости на законодателството, способност за насърчаване на интересите на клиентите в необходимите случаи, възможност за бързо събиране и изпълнение на необходимите документи. В същото време такъв агент е добър психолог, готов да изслуша оплаквания, например, за несправедливо разделение на недвижими имоти и пр. Умните и далновидни брокери никога няма да откажат да дадат на клиента половин час телефонен разговор с удобни думи, дори ако това не е в точното време. Тези, които категорично не са готови да прекарат времето си по този начин, е малко вероятно да станат истински професионалисти в своята област. Във всеки случай той няма да вижда ценни препоръки от клиенти.

Такъв фокус върху клиента не трябва да се бърка с елементарна безгръбначност. Мека кожа и нерешителна, следвайки ръководството на другите, няма какво да правим в тази професия. От всички страни агентът се изпитва - недоверие, безпокойство, понякога пряка агресия. Хората, които се опитват да сключат сделка с недвижими имоти, често са затрупани от безпокойство, понякога без реална обосновка. Задачата на професионалния брокери в този случай е да покаже увереност и понякога здравина, да успокои собствениците и да поеме ролята на лидер.

Колко разочарован от професията

Работата понякога може да изглежда измамно проста. Ситуацията с пазара на недвижими имоти се променя в движение. Понякога продажбите могат да се получат лесно и човек погрешно вярва, че тази работа е почти „безплатна“. Отзивите за работата като брокери са най-ентусиазирани. Но с промяната на декорацията, засилването на конкуренцията на агентурния пазар се оказва, че повечето не са в състояние да се справят с новите правила на играта. След кризата борбата върви за всеки клиент. Тичат след тях, убеждават ги, понякога се понася дори неподходящо поведение.

Друга причина, поради която отношенията с професията за недвижими имоти не се развиват, е липсата на търпение. Не всеки е в състояние да чака декларирания доход. Възнаграждението на недвижимост на голяма агенция, като правило, е от 15 до 40% от комисионната, платена от клиента. Минималният процент се определя за начинаещи. Наред с други неща, поради липса на опит, те не могат да си позволят да извършват голям брой транзакции; съответно нивото на доходите остава ниско.

Повечето агенции нямат фиксирана заплата - брокерите работят изключително за лихва. Някъде има фиксирана заплата, но това е доста нелепа сума. Най-трудният може с право да се нарече първата сделка. Човек е пълен с информация и собствени емоции. Опитът напълно липсва. Фирмата ще плаща на брокера без опит минималната такса - 10-15% от дохода. По този начин първите три до четири месеца упорит труд, по дефиниция, се оказват „постни“, което е много досадно за новите брокери.

Бъди търпелив…

Според експерти средното време до първата сделка (говорим за вторичния пазар) е 3-6 месеца. В същото време хората обикновено решават своите предпочитания (дали избраната професия е подходяща или не) в продължение на половин година или година. В тази област основните показатели за успех са броят на транзакциите и, съответно, приходите на брокера в парично изражение.

Опитни агенти твърдят, че при продажбите на един и същи вторичен недвижим имот е възможно да се „размотават“ да извършват от 2 до 3 транзакции всеки месец. Поне един от тях ще бъде труден (агентът го води от самото начало до сключването на договора), при други транзакции ролята му е съпровождане. Ако такъв специалист работи за себе си, той има шанс да печели около 150 хиляди рубли на месец. Като служител на агенцията той ще получава много по-малко доходи.

Според професионалисти тези професионалисти, които могат да се справят със сложни, понякога конфликтни преговори, имат най-висок доход. Най-успешните агенти са в състояние да печелят от 200 до 250 хиляди рубли на месец (средно), но такива опитни професионалисти в общата маса са не повече от 5-7%.

За какво да бъдете подготвени

Брокерите, както отдавна е известно, хранят краката си. Всъщност, за продажбата на всеки обект трябва да тичате много. Първо се дава реклама, след това се търси купувач, провеждат се многобройни огледи (повечето от които не водят до нищо). И едва когато сделката е готова, започва нов етап - тичане по инстанции.

Като завъртите краката си докрай, можете да спечелите добри пари. Размерът на комисионната, начислена от клиента, зависи от нивото на трудност при продажбата на имота, показан на него. Ако изискването на продавача-собственик е да продаде апартамента за кратко време, а обектът също не е ликвиден, агентът има право да поиска по-голяма такса.

Процентът на недвижимост също се влияе от степента, в която той участва в определена транзакция - независимо дали го води от началото до края или просто довежда нов клиент в агенцията. Колкото повече брокери "инвестират" в процеса, толкова по-високи печелят.

Плановете за продажби, създадени от властите за техните служители, не винаги могат да бъдат преведени в реалния живот. В сравнение с агент по недвижими имоти, частен брокер е в състояние да спечели поръчка с по-голямо количество - защото не трябва да споделя с работодателя. Но за истински успех такъв един-единствен агент не може да направи без огромна клиентска база. Не боли да имате свои хора в същите агенции, които са в състояние да станат доставчици на печеливши поръчки.

Кой е по-щастлив?

"Златни" брокери нарича тези, които се занимават с продажба на луксозни жилища. Процентът им на комисионни, като правило, е по-голям, а "стойността" на брокера може да се изчисли в суми от няколкостотин хиляди долара на месец. Но ако недвижимите имоти в бизнес класа се считат за „златни жилища“, сегментът за наемане на жилища в икономична класа е сред най-малко печелившите. Такава работа обикновено се поверява на начинаещи. Сделките тук са сравнително прости, трудно е да се правят грешки, има малко сериозни документи за подписване. Но тази работа изисква много лично време, впечатления и работа с краката.

Всеки от сегментите на недвижимите имоти има своите специфики на продажбите. Например, крайградските съоръжения се считат за най-изгодните за продажба сред брокерите. Но в същото време продажбата на такъв предмет е доста трудоемка афера. Клиент, който възнамерява да закупи жилище във вилно селище, обикновено е много придирчив. Най-често хората спестяват от години, за да си купят къща в провинцията. Те подхождат към сделката отговорно и много внимателно, за разлика от тези, които например продават градски апартамент, наследен от дядо си. Освен това вилите са по-скъпи от апартаментите, а хората с големи суми подсъзнателно са по-трудни за раздяла. Те се търгуват уверено и изискват индивидуален подход. Да се ​​разбираме с такъв клиент понякога е възможно само за опитен мениджър по продажбите.

Къде мога да намеря работа?

Къде точно може да работи агент по недвижими имоти? Както бе споменато по-горе, в допълнение към частната практика, те могат да бъдат служители на агенции за недвижими имоти. В допълнение, представители на такава професия могат да бъдат намерени в инвестиционна компания или във всяка организация, чиято дейност е свързана с операции с недвижими имоти.

Ние изброяваме основните отговорности на брокерите:

1. Съберете информация за продадения или отдаден под наем имот.
2. За да проучите пазара на жилища, разберете търсенето на неговите специфични категории.
3. Преговаряйте от името на клиентите относно покупката, продажбата или наемането на недвижими имоти.
4. Следете сайтове, където са възможни реклами за такива транзакции.
5. Регистрирайте възможни оферти от потенциални клиенти.
6. Търсете купувачи за конкретни обекти.
7. По същия начин изберете наематели за определени обекти.
8. Да запознаем клиентите с банка от оферти с избора на най-подходящите и изгодни опции за тях.
9. Сключвайте споразумения със собственици на жилища и провеждайте сделки по всички сделки с недвижими имоти.
10. Консултирайте клиентите си по всички възможни проблеми по време на процеса.
11. Защитете интересите на клиентите, пазете документи, представени за транзакцията, осигурете конфиденциалност на данните и пълната им безопасност.
12. Докладвайте за цялата свършена работа.

Нека поговорим за ползите от професията

На първо място е в безплатен работен график. Риелтор може да работи след обяд или вечер. В крайна сметка повечето срещи с клиенти са насрочени за време след 17-18 часа. Често поради тази причина младите майки, седящи в отпуск по майчинство, влизат в професията. Благодарение на безплатния график те успяват да планират деня, като вземат предвид нуждите както на семейството, така и на работата.

Друг безспорен плюс е липсата на „таван“ на заплатата, която работодателят назначава за вас. В крайна сметка всеки шеф е в състояние да намери правилния аргумент и да не ви плати законните си пари. Тук сте собствения си шеф и вашите доходи - в пряка пропорция с броя транзакции.

За частните предприемачи, брокерите, възможността да наемат стая за собствен офис недалеч от дома е важна. Освен това мнозина цитират като предимство появата на широк кръг от контакти, нови познанства и контакти. В тази професия няма възрастови ограничения. Дори пенсионер ще може да печели пари в тази област, ако е достатъчно енергичен и компетентен.

Работата предполага постоянен растеж на професионализъм в избраната област, тоест агентът има към какво да се стреми и къде да се развива. Има всички видове курсове за повишаване на квалификацията, а натрупаният опит е практически безценен. Специалист в почти всяка област може да бъде преквалифициран за недвижимост.

Но какви са недостатъците?

На първо място, липсата на фиксирана сума на заплатата. Друг голям минус са значителните трудности при намирането на клиенти. Понякога за това трябва да положите наистина грандиозни усилия. И все пак, както вече споменахме, липсата на бързи пари, особено в първите месеци на работа. Често брокерите се оплакват от негативното отношение на клиентите, подозиращи го за измама и егоистични намерения. Много досадна липса на записи в работната книга.

Основното, към което трябва да се стремим, е да преодолеем първите най-трудни шест месеца в тази професия. С течение на времето базата данни за контакти се увеличава, броят на клиентите се увеличава и транзакцията и понякога започват да „идват на ръка“ сами.

Къде да намерите безплатно курсове за недвижими имоти

Къде се обучават за брокери? Специалистите по продажбите се нуждаят от теоретично обучение. Какви са изискванията към тях по отношение на образованието? Възможно е да придобиете тази професия в университет, но не всеки може да си позволи висше образование. Има редица причини за това, главно поради липса на време или пари. Освен това самата университетска диплома (както и други документи за квалификация на брокери) в този случай не е основното. За частната практика на агент, той практически не е полезен. Същото важи и за обучението в колежа.

Добър вариант може да бъде дистанционно обучение в същия колеж, колеж или университет. Чрез резултатите от него получавате диплома, като същевременно спестявате значително количество време и пари.

Алтернативен вариант е безплатно да посещавате курсове за недвижими имоти с избраната агенция. Както вече споменахме, повечето от тях самостоятелно организират такова обучение. Успешните кандидати се наемат сами.

Друга възможност е да се запишете на курсове или да участвате в обучения и семинари, провеждани от компании и корпорации, чийто обхват са операциите с недвижими имоти. Най-често преподавателите на подобни семинари са професионалисти, които вече са постигнали известен успех в тази област. Курсовете се провеждат от тях с цел обучение на начинаещи и в същото време подобряване на уменията на техните собствени служители.

Повечето от тези семинари и обучения се заплащат, като се дават резултати от преминаване на сертификат за придобита квалификация. Овладяването на професията е възможно и в учебния център, където ще ви бъде издадено удостоверение за възлагане на работа като агент на недвижими имоти или агент по недвижими имоти.

Повтаряме още веднъж - основното в работата на специалист в тази област не е престижът на „коричките“, а реалният успех на практика, който ни позволява да говорим за служителя като за истински професионалист в своята област.

Какво се изисква от агент на първо място

Какви умения и професионални качества трябва да притежава успешният риелтор? Агент по недвижими имоти - разнообразен човек. Той съчетава професията на адвокат (решава много правни въпроси, които възникват във връзка с компетентното изпълнение на документи по сделки), икономист (разбира търсенето и предлагането на пазара на жилища, прогнозира темпа на повишаване на цените на жилищата), психолог (намира общ език с клиентите, фокусира се върху нуждите на конкретни хора, знае как да убеди и защити собствените си позиции), рекламодател (знае как да продаде желания обект на конкретен купувач, съставя реклами от изключителен характер, разбира видовете реклама в кореспонденция с публиката).

Допълнителните, но доста важни умения включват умения за работа с модерни компютърни програми, както и офис техника (скенер, факс, принтер), както и познаване на чужд език или два и статута на автомобилист, съчетано с присъствието на автомобил.

За кого е подходяща тази професия?

Какво ще кажете за личните качества, от които се нуждае агентът по недвижими имоти? Както във всяка работа, това е преди всичко за организация и отговорност, решителност и способност за бързо разрешаване на възникнали проблеми. Освен това доброто образование, уменията за комуникация и високата устойчивост на стрес са изключително важни за брокера. Упоритостта също е от съществено качество, основното е да не отивате твърде далеч. Освен това тази професия предполага известна степен на креативност - в края на краищата понякога само творчески подход помага за решаване на професионални проблеми.

Какво можете да кажете за кариера в тази професия? Кариерният растеж тук е пряк резултат от амбиции и стремежи. Няма промоции като такива. По-скоро можем да говорим за „хоризонтална“ кариера, свързана с личен, професионален, финансов растеж и изграждане на репутация в съответните кръгове.

Какво е руската гилдия на брокерите?

През 1992 г. е създадена национална организация, която обединява членове на професионалисти на пазара на недвижими имоти. Тя получи името на Руската гилдия на брокерите. В него влязоха около 1200 компании. RGR нарича основната си задача развитието на пазара на недвижими имоти в цивилизована форма у нас. Всички нейни членове в своите собствени дейности трябва да се ръководят от етичен кодекс и професионални стандарти.

Задачите на RGR включват разработването на законодателни актове, чието съдържание е регулирането на пазара на недвижими имоти. Нейните членове - агенти и брокери - са в списъците на Федералния регистър на сертифицираните специалисти по недвижими имоти на Руската федерация. Този регистър комбинира целия набор от сертифицирани компании, както и сертифицирани брокери и частни брокери на Русия с техните данни за контакт и база данни с оферти.

На официалния уебсайт на RGR, в допълнение към информацията за предлагания имот с дисплеи на картата, можете да намерите аналитични материали и много полезна информация.